Medior Klantmanager
Wij vinden het belangrijk dat onze Interim Professionals voortdurend kunnen werken aan hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarom word je, als je via ons werkt, ondersteund door trainingen en/of opleidingen. We bieden trainingen gericht op persoonlijke vaardigheden en vakgerichte opleidingen op posthbo-niveau bij gerenommeerde opleidingsinstituten. Dit alles wordt georganiseerd door onze Professionals Academy.
Hieronder vind je meer informatie over onze opleiding Medior Klantmanager.
Hieronder vind je meer informatie over onze opleiding Medior Klantmanager.
Wat houdt de opleiding in?
Door het werken binnen een afdeling sociale zaken heb je als medior klantmanager veel directe klantcontacten. Deze klantcontacten richten zich op uitkeringszaken, re-integratie en het bieden van zorg en maatschappelijke ondersteuning. Kennis van de wet- en regelgeving zijn hierbij onontbeerlijk, evenals goede communicatieve vaardigheden.
De opleiding beslaat 30 dagdelen op 15 hele dagen. Het programma ziet er globaal als volgt uit:
 |
• | |
Dag 1 en 2: Basiskennis Hoe werkt de gemeente |
|
• | |
Dag 2 t/m 10: Wet werk en bijstand (WWB) |
|
• | |
Dag 11: Basiskennis Voorliggende Voorzieningen |
|
• | |
Dag 12: Re-integratie |
|
• | |
Dag 13 en 14: Fraude alertheid en huisbezoek |
|
• | |
Dag 15: Wet investeren in jongeren (WIJ) |
De module WWB wordt afgesloten met een schriftelijk examen. De werkvorm van de opleiding is afwisselend en actief. Van de deelnemers wordt een actieve bijdrage verwacht. Tijdens de opleiding oefen je aan de hand van praktijkopdrachten.
Wanneer het examen/ herexamen met een voldoende resultaat is afgelegd wordt het deelcertificaat WWB uit de basisopleiding gemeentelijke sociale dienstverlening (BO-GSD) uitgereikt.
Praktische info
Startdatum: 10 mei 2010
Aantal dagen: 30 dagdelen verdeeld over 15 dagen
Voor het complete programma van de opleiding, klik hieronder.
Wat houdt de functie in?
Je houdt je bezig met aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, diagnose stellen, re-integratietrajecten opstarten etc. binnen de kaders van de WWB (Wet Werk en Bijstand).
Hiervoor heb je een afgeronde Hbo-opleiding met werkervaring binnen de re-integratie, als intercedent of een afgeronde stage binnen een gemeentelijk sociale dienst. Daarnaast ben je zakelijk/resultaatgericht, flexibel, heb je goede communicatieve vaardigheden/inlevingsvermogen en affiniteit met de doelgroep.
Wij bieden je een opleiding- en arbeidsovereenkomst met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (collectieve verzekeringen, loopbaanbegeleiding)
Meer informatie?
Spreekt deze functie en/ of opleiding je aan en beschik je over HBO werk en denkniveau? Neem dan contact op met één van onze consultants. Klik hier voor een overzicht van de vestiging dicht bij jou in de buurt!
