Personeel voor uw callcenter

De medewerkers van uw contact- of callcenter zijn het visitekaartje van uw bedrijf. Maar hoe vindt u de juiste mensen?
Tempo-Team kent de HR-uitdagingen in uw branche als geen ander en helpt u graag.

Wij behoren tot de twee grootste werkgevers in deze branche. En omdat we onze positie heel serieus nemen, zijn wij actief binnen verschillende brancheorganisaties. Denk hierbij aan de Klantenservice Federatie, VCN en WGCC.

Zorgvuldige selectie callcenter agents
Selecteren van de beste mensen is ons dagelijks werk. Of het nu gaat om callcenter- of ICT-medewerkers of een teamleider. En om inkomend of uitgaand. We bieden altijd de juiste lijnen naar het grootste talent.

Onze callcentermedewerkers zijn stuk voor stuk deskundig en gemotiveerd. Bij de selectie van kandidaten beoordelen we altijd streng op klantgerichtheid en inlevingsvermogen. Uiteraard beschikken ze ook over de juiste kennis. En met ons modulaire opleidingsprogramma houden we dat continu op peil.

Kwaliteit is een keuze
Tempo-Team kiest voor kwaliteit. Daarom leveren wij ook diensten waarmee u de kwaliteit in uw organisatie waarborgt. Door prestaties en bereikbaarheid van uw medewerkers te meten. Of via prestatie-assessments.

Via het Verloopmanagement Programma brengen we de oorzaken van het personeelsverloop in uw organisatie in kaart. Op basis hiervan voeren we verbeteringen door. Met focus op continuïteit van uw organisatie.

Slimme uitbesteding voor een dynamische markt
Om de prestaties van uw callcenter te verbeteren, bieden we een aantal slimme oplossingen. Zo ontwikkelden we – in samenwerking met SNT, Managed Insourcing – een complete oplossing waarbij u de verantwoordelijkheid voor callcenterprestaties volledig bij SNT en Tempo-Team neerlegt. Inclusief het bemannen en managen van uw contactcenter.

Bespreek vrijblijvend de mogelijkheden voor callcenter personeel >>