Voor een snel groeiende energieleverancier zijn wij voor Work4Women Rotterdam op zoek naar adviseur klantenservice. Het doel van de afdeling klantenservice is behoud van klanten door snelle en persoonlijke dienstverlening en door klantprocessen te vereenvoudigen. Werkzaamheden bestaan uit: behandelen van alle binnenkomende klantcontacten via telefoon, brief, email en internet en zorgdragen dat alle vragen op een vlotte en enthousiaste manier worden beantwoord. Deze binnenkomende vragen hebben een heel divers karakter: vragen over overeenkomst, levering van energie, facturatie etc.

Wij zoeken mensen die communicatief sterk zijn, klantgericht en ambitieus zijn om zichzelf te ontwikkelen. Om de klant optimaal te bedienen krijg je een persoonlijk ontwikkelpad waarin je steeds meer skills worden aangeleerd.

Wat wordt er gevraagd:
* aantoonbare werkervaring in een klant contact omgeving (KCC)
* aantoonbaar HBO werk-en denkniveau
* uitstekende kennis in woord en geschrift
* stressbestendigheid, pro-actief en collegiaal
* minmaal 24 uur beschikbaar per week

Inwerktraject bestaat uit 2 weken fulltime trainen waarvan 1 week training-on-the-job.

Ben je geinteresseerd reageer dan snel!

Work4Women is een initiatief van Margriet en Tempo-Team en richt zich met name op vrouwen die graag willen werken maar een afstand tot de arbeidsmarkt ervaren. De reden hiervoor is dat ze in eerste instantie gekozen hebben voor de zorg van de kinderen en nu weer graag aan het werk willen.