Medewerker klantenservice

• Nederweert
• € 15,41 - 17,92 per uur
• 16 uur, 2 dagen per week
• Ondersteunend onderwijs
• Gemeente Nederweert

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Nederweert in contact staan met burgers en bedrijven? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!

wie ben jij

Ben jij die dienstverlener die graag meedenkt in oplossingen? En vind je het fijn om samen met collega’s te zorgen dat onze klanten goed geïnformeerd zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker klantenservice beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb je een servicegerichte, flexibele en resultaatgerichte instelling.

• Minimaal een mbo-diploma;
• Om kunnen gaan met (verbale) agressie;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Het is een pré als je gemeentelijke ervaring hebt en bekend bent met de systemen van JCC en DECOS.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice bij gemeente Nederweert heb je de volgende taken:

• Je draagt bij aan bezetting van informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt);
• Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal);
• Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem;
• Je voert binnen de afdeling of het team voorkomende administratieve werkzaamheden uit;
• Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen;
• Je werkdagen zijn op dinsdag en woensdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

waar ga je werken

Je gaat werken als medewerker klantenservice bij gemeente Nederweert.

• Gemeente Nederweert!
• Medewerker klantenservice!

sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Druk dan meteen op die solliciteerknop. Wij ontvangen graag jouw sollicitatie met cv en motivatie. Wij zullen binnen 24 uur contact opnemen. Heb je nog vragen? Bel naar 0492-350 399. Je kunt ook een mail sturen naar overheid@tempo-team.nl. Wij informeren je graag!