Terug naar zoekresultaten Medewerker backoffice verzekeringen

Medewerker backoffice verzekeringen

  • HEERLEN
  • 38 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 15,02 per uur

Als Medewerker Backoffice behandel je alle offerteaanvragen en breng je offertes uit. Je beoordeelt retouraanvragen op volledigheid, je verwerkt deze en accepteert de aanvragen. Je toetst niet-standaardaanvragen aan het vigerende acceptatiebeleid en beslist over de afhandeling. Je draagt zorg voor de integrale behandeling of afhandeling van de bijbehorende documenten (bijvoorbeeld bij het afsluiten van polissen).

Je handelt klachten af en informeert de klant hierover. Je behandelt wetswijzigingen en brengt wijzigingen aan binnen de klantportefeuille. Relevante informatie wordt gecommuniceerd aan de klant (zoals waardeoverzicht, jaaropgave, beleggingsoverzicht). Je behandelt alle claimaanvragen en je zorgt dat die in de administratie worden verwerkt. Daarnaast zorg je voor snelle en servicegerichte informatieverstrekking aan klanten over verzekeringsproducten. Je beslist zelfstandig over de afhandeling van complexe of specifieke aangelegenheden (waarbij toetsing achteraf plaatsvindt).

Je beheert in algemene zin de portefeuille (verzekeringen) van de eigen eenheid en verricht de daarmee samenhangende werkzaamheden om de kwaliteit te verbeteren en de portefeuille (o.a. werkgeversportefeuille en debiteurenportefeuille) te behouden.

Functie eisen:
- Je hebt een afgeronde mbo- 4 opleiding of vergelijkbaar niveau, aangevuld met relevante vakopleiding(en) met betrekking tot verzekeringen, sociale zekerheid en pensioenen;
- Je hebt kennis van en ervaring met processen en producten binnen verzekeringen;
- Je bent in het bezit van het diploma WFT Inkomen  inclusief de vereiste permanente educatie (PE);
- Je bent een kei in samenwerken;
- Klant-, en kwaliteit gerichtheid staan hoog bij jou in het vaandel.

Tijdelijke opdracht met start z.s.m. tot en met september 2019.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.