Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice ANWB Pechhulp in Assen (parttime)

Medewerker klantenservice ANWB Pechhulp in Assen (parttime)

  • ASSEN
  • 16 - 28 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 10,38 per uur

Voor de ANWB Alarmcentrale in Assen zijn wij per 4 maart en 8 april op zoek naar professionele klantgerichte medewerkers voor op de klantenservice (parttime)!

 

Wat ga jij doen?

Klanten van de ANWB krijgen jou aan de lijn tijdens de drukke spitstijden op de Nederlandse wegen. Dat betekent dat jouw werktijden veelal in de ochtend of eind van de middag zullen zijn. Samen met je collega’s zorg je er voor dat weggebruikers bij pech zo goed en zo snel mogelijk weer hun weg kunnen vervolgen. Met jouw empathisch vermogen zorg jij ervoor dat een klant gerust en veilig wordt gesteld. Door jouw ervaring stel jij de juiste vragen en weet jij precies welke hulp jij moet in schakelen. Op een snelle en volledige manier maak jij vervolgens een compleet dossier aan en zorg jij ervoor dat de Wegenwacht op weg gaat naar de klant.

 

Wie ben jij?

Jij hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 4. Daarbij heb jij minimaal een jaar ervaring in het klantcontact en heb jij goede luistervaardigheden. Ook kan jij op een professionele en duidelijke manier de klant te woord staan en kan jij tijdens je werkzaamheden goed schakelen. Vanwege het flexibele karakter van deze baan woon jij maximaal 45 minuten reisafstand van de ANWB Alarmcentrale en bij voorkeur heb jij beschikking over eigen vervoer. Jij bent flexibel inzetbaar tussen de 16-24 uur per week en bereid om in de drukkere periodes 28-32 uur te werken. Werktijden liggen tussen 07:00 uur tot 12:00 uur of 16:00 uur tot 20:00 uur. Daarnaast ben jij vanaf 4 maart, 19 dagen beschikbaar voor een betaalde training. 6 klassikale opleidingsdagen (7,5 uur per dag) en 13 dagen training "on the job" (5,5 uur per dag).

Wat krijg jij ervoor terug?

  • Een goed startsalaris van €10,38 bruto per uur. 
  • Aantrekkelijke toeslagregeling voor de wisselende werktijden.
  • Een eindejaarsuitkering naar rato van werkzame maanden en uren
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden

Jouw werkomgeving:

De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrales in Den Haag en Assen. Een baan bij de ANWB is een baan bij een unieke organisatie. Een organisatie met 4 miljoen leden, die talloze producten en diensten levert voor onze mobiliteit en vrijetijdsbesteding.

 

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken en ben jij beschikbaar per 4 maart of 8 april?
Of wil je meer weten over deze uitdagende baan bel dan met Elodie of Nienke (tijdens kantoortijden) bereikbaar op: 038-4261978. Liever whatsappen? Stuur dan een berichtje naar 06-20981424.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Elodie Garandel