0

Customer service representative

publicatie:  vacaturenummer: 11516

bedrijf
Nedcargo Food en Beverage B.V.
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
HAAFTEN

Functieomschrijving

Voor een logistieke opdrachtgever in Soesterberg zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer servce medewerker.
In deze functie ben je samen met de Acountmanarger het aanspreekpunt van het bedrijf voor een aantal opdrachtgevers. Je bent de spil tussen deze opdrachtgevers en de interne organisatie. Daarnaast ben je klantgericht en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.


Werkzaamheden:
- Samen met de Accountmanarger zorgen voor een excelente klantbeleving;
- Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers voor wat betreft orders, diensten, goederenstroom, facturatie en ad-hoc zaken;
- Actief een bijdrage leveren aan het continu verbeteren binnen het bedrijf;
- Zorgen voor opvolging en bewaking van interne en externe operationele afspraken;
- Opstellen en versturen van performance analyse volgens afspraak per opdrachtgever, bespreken met teamleider en het doen van voorstellen ter verbetering van de dienstverlening;
- Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie.

Jouw profiel:
- Je bent klantgericht en hebt commercieel inzicht;
- Je hebt een drive altijd te willen verbeteren;
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding (Retail) Logistiek Management, commercieel economie of vergelijkbaar;
- Ervaring met klantencontact in een business-to-business omgeving;
- Enkele jaren werkervaring bij een lofistiek dienstverlenend of custumer service ervaring in een food/beverage omgeving;
- Je kunt werken met deadlinesen onder wisselende tijdsdruk;
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschirift.

Ben jij geintereseerd in deze baan, neem dan snel contact met ons op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…