Terug naar zoekresultaten Medewerker Klantcontact Centrum

Medewerker Klantcontact Centrum

  • VEENHUIZEN
  • 28 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.123,56 - 2.247,56 per maand

KCC medewerkers gezocht in de Kolonie van Weldadigheid! Voor het landelijke klantcontactcentrum in Veenhuizen van de overheid zijn wij op zoek naar ervaren en enthousiaste medewerkers. Je krijgt hiervoor een salaris vanaf €13,61- €14,41 per uur (op basis van ervaring) en je bent tussen de 28 en 36 uur beschikbaar. In eerste instantie zal het opleidingstraject starten half april, deze periode ( 4 weken) dien je ook fulltime beschikbaar te zijn. De functie is bij goed functioneren voor langere periode!

Op de KCC afdeling komen telefoontjes en mails binnen van klanten die vragen hebben over uiteenlopende zaken op het gebied van personeels-, facilitaire-, financiële zaken en inkoop.

Functie-eisen:
- MBO +/HBO niveau, min afgeronde MBO opleiding
- Callcenter ervaring is een vereiste. Indien je veel ervaring hebt met administratieve werkzaamheden, klantcontact en verschillende computersystemen dan mag je ook solliciteren. Dit moet duidelijk blijken uit je CV.

Vaardigheden:
- je werkt pro actief en denkt mee met een klant;
- je kunt je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uitdrukken; een goede schrijfvaardigheid is erg belangrijk;
- in een telefoongesprek houd je de leiding, je kunt het gesprek sturen en hebt hierin aantoonbare ervaring;
- je hebt inzicht in of affiniteit met financiële en personele processen.

Persoonlijke eigenschappen:
- je bent geduldig;
- je bent klantgericht en dienstverlenend ingesteld;
- je bent een extravert persoon, staat stevig in je schoenen en laat niet over je heen lopen;
- je bent in staat om snel kennis eigen te maken en te schakelen;
- je hebt een kritische grondhouding;
- je werkt zelfstandig en je bent niet bang om in het diepe te springen;
- je hebt een gemotiveerde en positieve houding en toont initiatief.

Denk jij dat jij die leuke en spontane collega bent die in een enthousiast en dynamisch team past? En voldoe je aan alle eisen? Solliciteer dan via de link met een motivatie erbij! De opleiding start plm eind april.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Kloeze-Baire, Barbara