Terug naar zoekresultaten Callcentermedewerker

Callcentermedewerker

  • NUTH
  • 16 - 20 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,99 per uur

Wij zoeken per direct Insurance Customer Care Center medewerkers


Functie-omschrijving:

Je gaat in deze functie schade en diefstal claims afhandelen volgens de polisvoorwaarden van de betreffende verzekeraar. Je moet in staat zijn om een snelle en correcte interpretatie van het schadedossier te noteren. Daarnaast ben je vraagbaak voor alle mogelijke zaken die binnenkomen over de afgesloten verzekering. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 20.00.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je behandelt en beoordeelt schadedossiers via telefoon/email

• Je verzorgt de bijbehorende correspondentie en administratieve afhandeling van de schadedossiers en/of vragen

• Je verzorgt mutaties op de polissen

Functie-eisen:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau

• Customer care center ervaring is een pre

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (tijdens eerste 2 weken van opleiding liefst meer uren)

• Je kunt snel en nauwkeurig werken

• Je bent bereid tot het volgen van (interne) opleidingen

• Je bent zeer klantvriendelijk, pro-actief, gedreven en hebt een hands-on mentaliteit

• Je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om in teamverband te werken

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Flexibel in werktijden en houding

• Stressbestendig

• Team-player

• Je bent in staat om te multitasken

Je bent een enthousiaste en communicatief vaardige collega. Je combineert aangeleerde kennis met eigen initiatief en streeft naar een optimale klantbeleving. Je toont initiatief en draagt proactief ideeën aan voor onze continu verbeter cultuur. Verder heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen. Je stelt het klantbelang centraal, bent accuraat en goed georganiseerd.

Part of the deal:

Een vast salaris, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenregeling  via het uitzendbureau

Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeen en initiatief hoe we het beter kunnen doen

Allerlei (door)groeimogelijkheden, zowel binnen je eigen organisatie als Dynagroup breed

Parttime en fulltime mogelijkheden


Bedrijfsomschrijving:

DynaGroup is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales servicemanagement. Met de businessunits Dynafix, Dynalogic, Dynasure en Dynalinq verspreid over verschillende locaties in de Benelux zijn we een onderneming die volop aan het groeien is. Als financieel gezond bedrijf werken we met meer dan 1500 collega’s voor grote klanten, waarbij het verlenen van de juiste service centraal staat.

Dynafix - Uw Aftersales partner voor Reparaties, Leen & Swap Services & In Shop/ In Home Services

Dynalogic - Uw Personalized Logistics partner - E-Commerce logistics, Added Value logistic services

Dynasure - Uw partner voor verzekeringen, claims en Safe & Secure services (e.g. IDs)

Dynalinq - IT Services van het begrijpen van uw wensen, tot het bouwen, hosten en beheren van uw oplossingen.

...

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.