Terug naar zoekresultaten Administratief-juridisch medewerker

Administratief-juridisch medewerker

CBR Rijswijk

  • RIJSWIJK ZH
  • 38 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 16 per uur

De afdeling JZ heeft op korte termjin nog aanvullende ondersteuning op het meldpunt klachten nodig, voor de duur van 1 – 3 maanden, full time, start zsm.

Bedrijfsinformatie

De opdracht van het CBR is het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders en het bevorderen van de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Wij willen een professionele publieke dienstverlener zijn die burgers de best mogelijke klantervaring levert. Onze prioriteiten zijn: klantgerichtheid, samenwerken en persoonlijke bijdrage. Werken bij het CBR betekent samenwerken. Dat gebeurt in een prettige en collegiale werksfeer. De betrokkenheid van onze medewerkers is groot. Wij voelen allemaal de maatschappelijke relevantie van ons product. Professionaliteit is cruciaal in onze dienstverlening en daar staan wij met zijn allen voor.

 

De stafafdeling Juridische Zaken van het CBR bewaakt en bevordert de juridische integriteit van de organisatie. Als gevolg van een snel veranderende maatschappij, staat deze afdeling voor de uitdaging hoe om te gaan met toekomstgerichte vraagstukken en veranderingen. Denk bijvoorbeeld aan onderwerpen als privacy wetgeving en de komst van de zelfsturende auto.

Bij de stafafdeling Juridische zaken wordt tevens de klachtenprocedure uitgevoerd. Het CBR vindt het van belang om de klachtprocedure voortvarend en met een oplossingsgerichte insteek uit te voeren. In dat kader zijn we op zoek naar een medewerker voor het klachtenmeldpunt die de club komt versterken.

 

In deze functie

Vervul jij als medewerker meldpunt klachten een ondersteunende rol in de breedste zin van het woord en zijn de dagen altijd goed gevuld. Je verricht administratieve werkzaamheden in het klachtproces, zowel bij rechtstreeks ontvangen klachten als bij zaken via de Nationale ombudsman. Je fungeert als zelfstandig aanspreekpunt, beoordeelt ontvangen e-mails en brieven op klacht/vraag/bezwaar en onderneemt de daaropvolgende acties. Ook verwerk je aanpassingen van de klachtmanager in de concept afhandelbrieven. Tot slot draag je zorg voor een correcte, inhoudelijke reactie aan de Ombudsman binnen de gestelde termijnen.

 

Het CBR vraagt

  • Een afgeronde mbo/ hbo opleiding, bij voorkeur in een juridische richting;
  • enkele jaren relevante administratieve werkervaring, die je bij voorkeur hebt opgedaan in een juridische omgeving;
  • uitgebreide kennis van o.m. Outlook, Word, Excel;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • een nauwkeurige, zorgvuldige en efficiënte werker met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • een flexibele houding ten aanzien van je collega’s, werkzaamheden en werktijden;
  • een representatieve “positivo”, die sociaal en communicatief vaardig is.

Een taaltoets maakt onderdeel uit van deze procedure.

Er wordt gevraagd naar een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Zoetermeer