Terug naar zoekresultaten Procesondersteuner Klantcontact Beheer & Onderhoud

Procesondersteuner Klantcontact Beheer & Onderhoud

Tempo-Team

  • RIDDERKERK
  • 36 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.040 - 2.728 per maand

Procesondersteuner Klantcontact Beheer & Onderhoud

Als procesondersteuner vervul je een sleutelrol bij het bewaken van de voortgang en kwaliteit van  administratieve processen op het gebied van meldingen openbare ruimte (MOR) en MOR gerelateerde poststromen (GreenValley) binnen het domein Beheer & Onderhoud.

Je wijst meldingen en correspondentie over de openbare ruimte intern toe aan (groepen) medewerkers en volgt de afdoening ervan. Wanneer de uitvoering de afdoeningstermijn overschrijdt, dan communiceer je hierover met betrokken medewerkers. Je verzorgt het klantcontact met klanten en instellingen waarbij de interactie over de afdoening van meldingen een belangrijk aspect van de functie vormt. Dit doe je binnen het daarvoor bestemde systeem, maar ook door middel van actief persoonlijk contact. Je signaleert knel- en verbeterpunten in het proces bij leidinggevenden.

Wat vragen wij van je?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau. Je bent klant- en resultaatgericht.
  • Je werkt gestructureerd en zorgvuldig. Je bent zelfstandig, communicatief sterk, assertief en overtuigend. Je durft collega’s aan te spreken op het nakomen van afspraken. Daarbij schakel je op tijd en waar nodig de leidinggevende in. Daarnaast kun je uitstekend plannen en organiseren.
  • Je werkt in teamverband met meerdere collega’s met dezelfde functie waarbij het uitgangspunt is dat er op werkdagen een minimale bezetting is gewaarborgd.

Wat hebben wij jou te bieden?
De functie is ingedeeld in schaal 7, met een minimum van €2040,- en een maximaal € 2728,-  bij een 36-urige werkweek.

 

Heb je interesse? Solliciteer dan direct online of bel ons op 078 633 25 23

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Amy van den Hout