Terug naar zoekresultaten technisch helpdesk medewerker

technisch helpdesk medewerker

  • PAPENDRECHT
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.400 - 3.000 per maand

Je hebt telefonische contacten met klanten, voornamelijk installateurs en distributeurs. Om de klanten te woord te kunnen staan en ondersteunen, heb je een technische achtergrond. Je kan bijv. technische schema's lezen door eerder opgedane kennis. Onze opdrachtgever biedt zelf ook trainingen aan om kennis te vergroten. Uiteraard kan je rekenen op technische back-up door de productmanager, de technical engineers en de technische ondersteuning vanuit de fabriek in Italie. Je verricht daarnaast nog diverse andere binnendienst werkzaamheden, zoals de offerte verwerking.

Om voor deze functie in aanmerking te komen heb je ervaring in de elektrotechniek en ICT. Een ruime interesse in de vakgebieden van elektronica/  IP/ CCTV/ deurtelefonie, of gelijkwaardige zaken als security hebben de voorkeur. Je hebt minimaal redelijke kennis van elektrotechniek (uitvoerend en/of schemalezen).

Functie-eisen:
- Technisch inzicht (elektrotechnisch)
- Goed abstractie niveau (schema lezen en uitleg, foutzoeken)
- Bedrijfsmatig inzicht (belangen van organisatie doorzien)
- Enig commercieel inzicht (aanbiedingen maken en reactie naar klanten)
- Goede vaardigheden in bediening PC en omgang Windows applicaties
- Goede communicatieve vaardigheden
- Goede kennis van Nederlands in woord en geschrift.
- Team speler (noodzakelijk passend in bestaand team)
- Goede telefoonstem
- Positieve grondhouding
- Bereidheid tot studeren en leren.
- Redelijke beheersing van Engelse taal (niet bijzonder vereist)
- Meerdere dingen gelijktijdig kunnen doen.
- Inzicht in prioriteitenstelling

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Linda Hollemans en Tahnée Versteeg