Terug naar zoekresultaten Callcentermedewerker

Callcentermedewerker

  • NUTH
  • 16 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,99 per uur

DynaGroup is toonaangevend Benelux marktleider in slimme geïntegreerde diensten en oplossingen voor de totale supply chain. Met de inzet van de business units Dynafix (after sales services), Dynalogic (personalized logistics), Dynasure (trusted solutions) en Dynalinq (effective workflow applications) biedt DynaGroup een keten van innovatieve supply chain oplossingen voor haar klanten in de Benelux (met vooraanstaande namen als Vodafone, Proximus, Samsung, Nespresso, Coolblue, T-Mobile, Telenet, Apple, HTC, Ministerie VWS etc). Met circa 1500 collega’s verspreid over de Benelux werkt DynaGroup iedere dag met veel passie om de verwachtingen van haar (eind)klanten te overtreffen. DynaGroup is onderdeel van het Belgische bpost.


Klantcontact specialist (minimaal 16 uur)


Functieomschrijving:

Als inbound Klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wij stellen dan ook hoge kwaliteitseisen aan onze specialisten. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je hebt telefonisch en per mail contact met klanten

• Je verzorgt de bijbehorende correspondentie en administratieve afhandeling

Functie-eisen:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau

• Minimale beschikbaarheid 16u/wk (vooral op werkdagen na 17:00 en op zaterdagen)

• Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd.)

• Je kunt snel en nauwkeurig werken

• Je bent zeer klantvriendelijk, pro-actief, gedreven en hands-on

• Je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om in teamverband te werken

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Flexibel in werktijden en houding (korte woon-werk afstand is een pre)

• Stressbestendig

• Teamplayer

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Janny en Monique