Terug naar zoekresultaten Medewerker Klantcontact (front- en backoffice) bij Domein Roerende Zaken

Medewerker Klantcontact (front- en backoffice) bij Domein Roerende Zaken

Domeinen Roerende Zaken

  • Soesterberg
  • 36 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.123 - 2.600 per maand

Wordt jij de nieuwe stem en het gezicht van het klantcontactcentrum bij Domein Roerende zaken? Wil je een gecombineerde functie waarin je backoffice maar ook frontoffice werkzaamheden uitvoert? Ben je per direct fulltime beschikbaar? Lees dan verder.

 

Wat ga jij doen?

In deze functie sta jij niet alleen klant te woord die bijvoorbeeld informatie over verkopen willen hebben, maar heb jij ook veelvuldig contact met medewerkers van politie, het Openbaar Ministerie en van de Domein Roerende Zaken locaties over aanmeldingen en afwikkelingen. Je verzorgt de telefonische, elektronische en schriftelijke intakes van binnengekomen aanmeldingen van in beslag genomen en overcomplete goederen. Dit verwerk jij in het daarvoor bestemde geautomatiseerde systeem. Je geeft opdrachten voor transport, signaleert knelpunten en geeft mogelijke oplossingen en grijpt in bij onvoorziene omstandigheden. Er wordt dus wel wat zelfstandigheid van jou gevraagd. Deze werkzaamheden verricht jij in Apeldoorn.

Ter afwisseling ben jij één keer per maand werkzaam op de locatie Soesterberg. Daar verricht jij in de afgifteweek balie werkzaamheden. Je staat daarin klanten te woord en beantwoord vragen, verwijst door.

 

Wie ben jij?

  • Je bent een vlot en prettig persoon om aan de telefoon te krijgen. Daarin valt jou klantvriendelijke instelling op en kun jij doorpakken om het gesprek op een prettige manier te voeren. Je hebt ervaringen met weerstand gesprekken en bent in staat om deze gesprekken tot een goed resultaat af te ronden.
  • Daarnaast heb je aantoonbare administratieve werkervaring opgedaan.
  • Je bent pro-actief, neemt initiatief en hebt een neus voor het goed in contact blijven met interne en externe relaties.
  • Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding of hoger
  • Omdat jij ook baliewerkzaamheden verricht en ook persoonlijk contact hebt met klanten heb jij een representatief overkomen.

 

Dit krijg jij van ons;

  • Een detacheringscontract tot eind van het jaar voor 36 uur per week.
  • Bruto maandsalaris tussen de 2123-2600 afhankelijk van jou meegenomen werkervaring.
  • Toegang tot het online trainingsplatform GoodHabbitz voor jou persoonlijk te blijven ontwikkelen
  • Een afwisselende functie in backoffice werkzaamheden met daarbij 25% frontoffice werkzaamheden.
  • Leuk team en mooie werkplek.

Jouw werkomgeving als Medewerker klantcontactcentrum bij Domein Roerende Zaken.

Het ministerie van Financiën bewaakt de schatkist en werkt aan een financieel gezond Nederland. Domeinen Roerende Zaken (DRZ) is een van de onderdelen binnen dit Ministerie en vertegenwoordigt de staat als eigenaar van roerende zaken. DRZ is een onderdeel van het ministerie van Financiën en is rijksbreed de specialist op het gebied van afstoot van roerende zaken. DRZ coördineert, adviseert, vernietigt, bewaart of verkoopt goederen die door justitie of door andere officiële opsporingsinstanties in beslag zijn genomen. Daarnaast werkt DRZ onder meer nauw samen met het rijksbrede categoriemanagement omtrent de afstoot van rijksovertollige goederen. DRZ heeft het hele land als werkgebied en bestaat uit de locaties Apeldoorn, Soesterberg, Bleiswijk, Hoogeveen en Ulicoten.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Linda Kingma