Terug naar zoekresultaten medewerker klantenservice

medewerker klantenservice

  • bunschoten
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 3.389 per maand

Medewerker klantenservice

Krijg jij een warm gevoel van duurzaamheid, heb jij minimaal een afgeronde MBO opleiding/ HBO niveau en interesse in sales en techniek? Lees dan vooral verder! Duurzaamheid: de laatste jaren is het een steeds groter onderwerp. Voor bedrijven maar zeker ook voor particulieren en (hun) woningen, bijna iedereen is er mee bezig! Voor een bedrijf dat zich richt op ontwikkeling, productie en verkoop van kwaliteitsproducten voor verwarming, ventilatie, drinkwater, airconditioning en koeling voor de installatiebranche, zijn wij opzoek naar een medewerker klantenservice (costumer service medewerker).

Onze opdrachtgever produceert op vier locaties in Europa en China. Het hoofdkantoor is gevestigd in Bunschoten. Met 60 jaar ervaring en zo’n 520 medewerkers wereldwijd behoren zij tot de top in haar branche en brengt met succes aantrekkelijke en innovatieve producten op de markt in meer dan 70 landen.

Werk en verantwoordelijkheden

Als medewerker klantenservice (customer service) ben je verantwoordelijk voor de optimale ondersteuning van met name OEM klanten in binnen- en buitenland. Je bent voor de klanten en onze verkopers de spin in het web. Je beheert de orders en forecasts van de klanten en zorgt voor optimale uitlevering. Tevens zorg je voor een correcte informatievoorziening naar klant en interne organisatie.

Bij binnenkomst van tenders (aanvragen), bepaal je samen met de verkoopverantwoordelijke de acties op om tot een zo goed mogelijk aanbieding te komen. Je volgt intern de uitgezette acties op.

In deze functie heb je veelvuldig contact met klant, verkoop, logistieke en ontwikkelafdelingen binnen de Flamco groep.

In deze rol ga je aan de slag binnen de afdeling klantenservice (Customer Service) als onderdeel van het team, waarin je ook meedenkt over optimalisatie en verbeteringen van de interne processen

Opleiding, ervaring, persoonlijkheid

  •  Je hebt een opleiding op MBO/HBO-niveau.
  • Ca. 3 tot 5 jaar werkervaring als medewerker klantenservice, binnende sales of de techniek. (we zoeken geen starter)
  •  Een teamspeler die op een positieve manier mensen weet aan te  zetten tot actie
  •  Je bent organisatiesensitief.
  •  Je hebt een goed gevoel voor cijfers en goede commerciële & communicatieve vaardigheden.
  •  Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Engels en Duits.
  •  Ervaring met het maken van exportdocumenten (zoals CVO, Legalisering van facturen etc.) is een pré.
  •  Je hebt goed gevoel met automatiseringssystemen en leert snel.
  •  Je kunt uitstekend overweg met Microsoft Office. Kennis en ervaring met Microsoft Dynamics CRM en SAP is een pré.
  •  Je bent zelfstandig, hands on en proactief, vasthoudend, teamgericht, gedreven en creatief.

Wij bieden

    • Een uitdagende veelzijdige job met de nodige verantwoordelijkheid in een enthousiast team bij een prachtig bedrijf.
    • Onze opdrachtgever biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden.
    • Een salaris tussen de 2700-3389,- euro afhankelijk van je werkervaring

Herken jij je in dit profiel en durf jij deze uitdaging als medewerker klantenservice aan? Reageer!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Woerd, Peter van der