0

Telefonisch klantadviseur particulieren bij de Rabobank

publicatie:  vacaturenummer: 13439

bedrijf
Rabobank Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 - 36 uur
dagen
4 - 5 dagen
locatie
Houten

Functieomschrijving

Telefonisch klantadviseur I Rabobank I WFT basis en schade behalen I Houten
Interessant? Hieronder kom je veel meer te weten.

Wat ga je doen
Als telefonisch klantadviseur particulieren ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje voor particuliere klanten van de Rabobank. Bij jou kan de particuliere klant telefonisch terecht met vragen, klachten of meldingen over producten en diensten van de Rabobank. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het adviseren op het gebied van schadeverzekeringen of betaalspaarrekeningen van de Rabobank.

Binnen het team is er veel ruimte voor pro-activiteit en jij doet er alles aan om de
klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Jouw taak is het analyseren, beantwoorden en het vastleggen van de klantvraag.

Wie jij bent
Jij legt makkelijk contact met de klant en werkt oplossingsgericht. De Rabobank staat voor een 9+ klantbeleving. Met jouw empathische vermogen, analyses en heldere gesprekken draag jij hieraan bij.

- je hebt minimaal een Mbo 4 diploma en je hebt 1 tot 3 jaar ervaring opgedaan binnen een
dienstverlenende (bij)baan. Of je hebt een afgeronde Mbo3 opleiding met minstens 1 jaar
recente callcenterervaring.
- jij bent proactief en denkt mee over verbeteringen.

Wat krijg je van ons
Tempo-Team helpt je aan een baan bij een topwerkgever van Nederland, Rabobank. Je bouwt je kennis en ervaring verder uit om je carrière in de bancaire sector voort te zetten. Dat begint al met een fulltime training van 4 weken bij de Rabobank.

In deze training wordt je deels opgeleid voor Wft Schade. Daarnaast heb je de drive om ook middels thuisstudie Wft schade binnen 3 maanden na aanvang bij de Rabobank te behalen.
Je Wft basis heb je al, of behaal je voor 28 december.

Tempo-Team biedt ook:
- betaald opleidingstraject van 4 weken, € 10,71 bruto per uur (startdatum 29-01)
- na behalen van je Wft Schade stijgt je bruto salaris naar € 12,75 bruto per uur
- Wft basis en Wft schade opleidingskosten worden vergoed
- werkweek van 32 of 36 uur
- mogelijkheden om jezelf online te ontwikkelen
- 8% vakantietoeslag

Jouw werkomgeving bij de Rabobank
Je gaat aan de slag in een team dat zich altijd wil verbeteren. Je teamleider coacht jouw in je gesprekken, door bijvoorbeeld samen met jou je gesprekken terug te luisteren en je advies te geven. Natuurlijk helpen je collega’s je ook. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…