Terug naar zoekresultaten Helpdeskmedewerker ICT

Helpdeskmedewerker ICT

A.S. Watson Health & Beauty CE BV

  • RENSWOUDE
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,03 per uur

Voor het moederbedrijf van o.a. Kruidvat, ICI PARIS XL en Trekpleister zoeken wij een topper voor op de afdeling ICT. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke functie voor 4 maanden.

Als Helpdeskmedewerker ICT ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van IT-problemen van de gebruikers.

 

Wat krijg je voor deze leuke functie als Helpdeskmedewerker ICT?

  • een bovengemiddeld salaris van €13,03 bruto per uur (22 jaar en ouder);
  • 7,5% ADV toeslag;
  • reiskosten tegemoetkoming;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • 8% vakantiegeld.

 

Wat ga je hiervoor doen?

Je vraagt goed door om zo tot de kern van een issue te komen. Daarnaast denk je mee over verbetering van de werkwijzen. Sommige vragen komen namelijk herhaaldelijk terug. Samen met je collega’s maak je zelfs een kennisbank voor veel voorkomende problemen.

Je werkt in een technisch team samen met 3 collega’s, met wie je gezamenlijk zorgt voor de ondersteuning van de gebruikers. Jouw taken zijn:

  • het bemannen van de servicedesk;
  • callafhandeling via Topdesk, telefoon en aan de servicebalie;
  • inregelen van PC’s, laptops, mobiele telefoons en overige werkplekapparatuur;
  • daar waar nodig meldingen doorzetten naar collega’s en/of escaleren.

Je werkt op ons hoofdkantoor in Renswoude, maar het is mogelijk dat je af en toe op locatie in Heteren of Antwerpen aanwezig moet zijn.

 

Wat heb je nodig voor deze leuke functie?

Je motivatie is belangrijker dan je ervaring, maar we verwachten wel van je dat je beschikt over:

  • een relevante ICT-opleiding op mbo-niveau 4;
  • basiskennis van MS Windows-omgevingen;
  • basiskennis van Office 365, SharePoint en Teams;
  • basiskennis Android, IOS;
  • goede communicatieve vaardigheden;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Krijnen-Bos, Alheny