Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • VLAARDINGEN
  • 8 - 40 uur, 1 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.000 per maand

Ben jij flexibel inzetbaar? Ben jij een kei in klantencontact? Dienstverlenend en servicegericht zijn de competenties die bij jou passen? Dan hebben wij een superleuke functie voor je!

Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor de gemeente Vlaardingen. Je staat de burgers, bedrijven en instellingen binnen de gemeente te woord. Hiervoor is het belangrijk dat je snel kunt schakelen in systemen en goed bent in snel verwerken van informatie. Het is geen doorsnee callcenterfunctie, want iedere vraag is anders.

In deze afwisselende functie zijn jouw belangrijkste taken:

  • Het verstrekken van eerste lijns informatie aan burgers, bedrijven en instellingen.
  • Het maken van afspraken voor de afdelingen en het invoeren van de klantgegevens.
  • Het afhandelen van enkelvoudige producten en diensten.

Jouw werkplek bevindt zich in hartje Vlaardingen, in het moderne stadskantoor. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat burgers dagelijks goed en klantgericht te woord gestaan worden. Daarbij heb je oog voor de wachttijden en speel je flexibel in op de wensen van de klant. Je werktijden zijn tussen 8 uur ’s ochtends en 17 uur ’s avonds. We verwachten dan ook van je dat je minimaal drie dagen per week van 8 tot 17 uur kunt werken.

Wat wij vragen?

  • Een flexibele en klantgerichte instelling
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, maar deze functie is ook ideaal in combinatie met je HBO opleiding.
  • Bij voorkeur ervaring met het werken op een klantencontactcentrum.

Wat wij bieden?

  • Een goed salaris, conform cao CARUWO.
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • De mogelijkheid om trainingen te volgen via GoodHabitz, ons online e-learning programma.

Interesse? Reageer snel online en vergeet niet je cv te uploaden

Nog vragen? Bel of mail ons gerust!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Jannie Ridderbusch