0

Callcentermedewerker outbound

publicatie:  vacaturenummer: 1400

bedrijf
Conduent Maastricht
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
20 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
MAASTRICHT

Functieomschrijving

Aan de slag bij het leukste Callcenter van Maastricht? Lees dan verder.

De werkzaamheden
Je ontvangt inkomende calls van bestaande klanten die vragen hebben over hun abonnement, het kan zijn dat de klant de einddatum wil weten van het lopende contract of dat de klant het abonnement wil annuleren. Doelstelling is klantbehoud middels contractsverleging en focus op cross- en upsell doeleinden. Commerciele instelling is een must.

Wie is Vodafone?
Vodafone is een internationale marktleider op het gebied van mobiele telefonie, vaste telefonie, internet en televisie. Voor de thuismarkt staan ze bekend om hun 3 in 1 gesprekken en de snelle levering van glasvezel. Op mobiel gebied beheren ze zowel de prepaid maar ook de abonnementenmarkt. Als eerste aanbieder introduceerden zij ook de speciale tarieven voor kinderen met mobieltjes.

Openingstijden
Openingstijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur. Zaterdag van 8:00 uur tot 18:00 uur.

Training
Training start op maandag 2 oktober en duurt tot en met vrijdag 13 oktober . De training is van 9:00 uur tot 17:00 uur.
Tot 6 weken na de training kan er geen vakantie opgenomen worden.
50% van het loon van de training wordt na 3 gewerkte maanden uitbetaald.

Beschikbaarheid
Voor deze functie geldt een beschikbaarheid van 20 tot 40 uur in de week.
Minimaal 2 avonden per week en een zaterdag roulatie

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…