Terug naar zoekresultaten Medewerker retentiedesk klantenservice

Medewerker retentiedesk klantenservice

DELTA Fiber Nederland B.V.

  • MIDDELBURG
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,50 per uur

Ben jij een echte aanpakker, communicatief erg sterk en zeer commercieel gedreven? Word jij blij van goed afgehandelde telefoongesprekken? Dan hebben wij een toffe functie voor jou!

Voor Delta Fiber in Middelburg zijn wij op zoek naar een Medewerker Retentiedesk. Je gaat aan de slag in een team van maximaal 10 directe collega’s in een gezellige werkomgeving.

De Retentiedesk handelt voornamelijk Sales en Save (retentie) gerelateerde klantcontacten af. Daarnaast worden acquisitie, up- & cross sell gesprekken, servicegesprekken en storingsgerelateerde zaken afgehandeld. De belangrijkste producten zijn internet, digitale televisie, telefonie en mobiele telefonie.

 

Dit ga je doen

    • Afhandelen van alle inkomende en uitgaande contacten
    • Het structureel behouden van klanten
    • Het terugwinnen van klanten die reeds hebben opgezegd
    • Voeren van retentie, cross- en upsell gesprekken en het herkennen van verkoopsignalen
    • Het behalen van sales target

 

Dit ben jij

    • Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in een commerciele richting
    • Je hebt ervaring met eerstelijns en tweedelijns klantcontact en administratieve werkzaamheden, waarbij de klant centraal staat.
    • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
    • Je bent communicatief erg sterk en zeer commercieel gedreven
    • Je hebt ervaring met het werken met targets en ervaart dit als een uitdaging

 

Dit krijg je van ons

    • Bruto uurloon van ongeveer €13,50
    • Gezellige werkomgeving
    • Een uitdagende baan waarin jij je commerciele kwaliteiten kwijt kunt
    • Opleidingstraject voordat je aan de slag gaat
    • Wekelijks je salaris op je rekening

 

Zie jij jezelf wel werken bij Delta Fiber? Solliciteer direct via de solliciteer button op onze site of neem telefonisch contact op via 0113 – 308 120.

Zowel parttime als fulltime is mogelijk!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Jessica, Isabell & Esther