Terug naar zoekresultaten Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

  • DORDRECHT
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.000 - 2.500 per maand

Voor een van de grootste aanbieders van tankstationoplossingen zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker. Het betreft een fulltime functie voor 40u per week. Een dienstverband voor 32u per week is bespreekbaar.

Je komt te werken binnen een team van eerstelijns Helpdeskmedewerk(st)ers. Hier worden alle storingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken behandeld.

Samen met de collega's ben je verantwoordelijk voor:
- Het aannemen, registreren en verwerken van meldingen;
- Het oplossen van meldingen of doorzetten naar 2e of 3e lijns collega's;
- Het goed en tijdig informeren van de klant (over status e.d.).

Als 1e lijns Helpdeskmedewerker is flexibiliteit vereist. Je werkt namelijk in onregelmtige diensten. Dit betekent concreet dat je werkt in een dagdienst van maandag t/m vrijdag met wisselende tijden tussen 6.00 en 19.00u. Als je een week nachtdienst werkt, dan kan dat vanuit huis. Eens in de vier weken werk je in het weekend (zaterdag op kantoor en op zondag vanuit huis). Hiervoor krijg je een weekendvergoeding en vrije tijd in de week daarop volgend. Je wisselt wekelijks van rooster, waarbij je om de 4 weken herbegint.

Functie-eisen:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Zeer goede kennis van Office pakketten;
- Affiniteit met techniek/PC's;
- Flexibiliteit (onregelmatige diensten);
- Liefst werkervaring binnen soortgelijke functie;
- Verder ben je communicatief vaardig, klantvriendelijk en servicegericht!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Linda Hollemans