Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • AMERSFOORT
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.250 per maand

Medewerker klantenservice

Mobiliteit. Voor de meeste bedrijven is het super belangrijk. Of het nu gaat om het  woon-werk verkeer van personeel, of het zakelijk rijden van en naar afspraken. Veel bedrijven gebruiken daar verschillende diensten voor, de bus, de trein, leaseauto’s, deelauto’s  en soms zelfs ov/deelfietsen. Veel van deze diensten hebben hun eigen pasje waarmee je gebruik kunt maken van de dienst. Super onhandig natuurlijk! Iedereen wil natuurlijk wel een volle portemonnee als het gaan om keiharde flappen, maar niet als het gaat om een berg met pasjes..  En gelukkig heeft onze opdrachtgever daar een oplossing voor! Wat is die oplossing? Één pas voor alle mobiliteitswensen van hun klanten. Met deze pas kunnen ze bij verschillende vervoerders inchecken, uitchecken, parkeren, tanken en deelauto’s openen. Super handig! Zo kun je maar 1 pasje kwijtraken in plaats van 10 ;p

Wat ga je doen:
Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Als medewerker klantenservice bij dit bedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Niet alleen telefonisch, maar ook via de e-mail sta je klanten te woord. Door de grote variatie aan opdrachtgevers en projecten zijn de vragen die je krijgt erg divers. Het ene moment geef je instructies over het gebruik van de diensten die op de kaart staan, en het andere moment help je een klant die zijn pas verloren is. Welke vraag er ook wordt gesteld, jij helpt de klant het antwoord (of de pas) te vinden en weet daarnaast ook nog net even een stukje extra service te leveren.

Wat maakt jou de ideale medewerker klantenservice:
- Je bent klantvriendelijk, proactief, enthousiast, accuraat en kan snel schakelen.
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in een team te functioneren.
- Hebt kennis van telefoonetiquette.
- Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Bent handig met de computer en kan werken met microsoft Office.
- Beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding.
- Woont in de omgeving van Amersfoort.
- Bent 32-40 uur per week beschikbaar tijdens de openingstijden van de klantenservice.
-          De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Houd er dus rekening mee dat je minimaal 1 dag in de week ook s’avonds werkt.

Wij
- Bieden je een direct dienstverband (je gaat dus niet op uitzendbasis werken)
- Bieden je een afwisselende functie met de mogelijkheid je professioneel te ontwikkelen.
- Zien graag dat je doorgroeit naar diverse functies binnen de organisatie als jij dat ook wilt.
- Werken in een prettige en ongedwongen sfeer.
- Werken aan vernieuwende projecten voor opdrachtgevers zoals GVB, RET, NS, Volkswagen Pon, de provincies en de rijksoverheid.
- Zijn goed bereikbaar met openbaar vervoer door onze toplocatie in het centrum van Amersfoort, vlakbij Amersfoort CS.
- Houden van vrijdagmiddagborrels in onze eigen bedrijfs-stamkroeg en leuke (team-)uitjes.

Interesse in deze vacature als medewerker klantenservice? Reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Woerd, Peter van der