Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Utrecht
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,94 per uur

Voordat je verder gaat lezen over de inhoud van deze vacature… Check deze voordelen:

  • 22 vakantiedagen die je kunt plussen tot 26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)!
  • Koffiepauzes en trainingen worden bij ons wel volledig betaald!
  • Salaris van €9,94 bruto per uur.
  • Baanzekerheid; geen payrolling, geen uitzendbureau, er ligt gewoon een contract klaar en je komt direct bij ons in dienst
  • Donderdagavond Zumba? En zondagochtend bijkomen van je iets te drukke zaterdagavond? We hebben uitgebreide openingstijden en dus ruimte voor flexibele werktijden. Geef vooral 3 dagdelen (o.b.v. fulltime) aan wanneer je echt niet kunt werken.

Is dit precies wat je in een baan zoekt? Lees dan snel verder over het werk als klantenservice medewerker voor bol.com bij Teleperformance.

Maak jij graag mensen en klanten blij? Als bol.com Klantenservice medewerker sta je heel dicht bij de klant van de grootste online winkel van Nederland en België. Die klanten maak je op 1.001 manieren blij. Bol.com is tevreden als al haar klanten blij zijn. En dat verandert alles. Klanten vertellen dat er ergere dingen op de wereld zijn dan een zoekgeraakt pakketje? Nope. Antwoorden van een belscript oprakelen? No way. Als bol.com klantenservice medewerker sta je klanten niet te woord, maar maak je ze blij. Whatever it takes. Je kan het met bol.com! Dat is dus een andere benadering dan hoe veel andere bedrijven hun klanten behandelen.

Een bol.com klantenservice medewerker
Is de Dafne Schippers of Max Verstappen van de klantcontactwereld. Iemand die meteen een sprintje trekt om een probleem op te lossen. Iemand voor wie geen berg te hoog is. En iemand die weet dat achter elke klantvraag een persoonlijk verhaal schuilgaat.

Als klantenservice medewerker weet je een klant pas écht kunt helpen als je dat verhaal kent. Een voorbeeld? Als je weet dat een klant een camera heeft besteld om foto’s van de net geboren kleine te maken, weet je waarom het zo belangrijk is als de bestelling niet of te laat aan de deur wordt afgeleverd.

En we juichen nog harder als jij die oplossing deelt met je team, zodat we er samen beter van worden. Dit is de Champions League in klantencontact! Voornamelijk via telefoon en mail, maar op termijn ook via chat. Alles voor de bol.com klant!

Herken jij jezelf in onderstaand profiel?
Je bent een creatieve, ondernemende, gezond eigenzinnige, en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid. Communicatieve skills en inlevingsvermogen zijn must haves. Ervaring is dat niet, want zelfs als je klantenservice ervaring hebt, stap je een hele andere (veel leukere!) wereld binnen. Een wereld waarin niet ‘het belscript’ de dienst uitmaakt, maar jij zelf. De briljante ideeën die je vandaag hebt, zijn de best practices van morgen. Je kunt goed overweg met de PC, en schakelt gemakkelijk tussen systemen.

Ben jij dit?
Haakjesvinder: je zoekt én vindt uit wat de klant beweegt
Sterke schouder: klanten leunen graag op je. Terecht!
Uitvinder: als er geen pasklare oplossing is, vind je die uit
Ondernemer: je verbetert niet omdat dat *moet*, maar omdat je dat *wilt*
Accountant: je vindt de juiste balans tussen geven en nemen
Klantenservice medewerker in een toffe werkomgeving?
Werken bij Teleperformance is leuk en leerzaam. Vanwege de informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. We werken voor mooie merken. Deze specifieke rol voegt daar nog een gezonde dosis pionieren en impact aan toe.

Onze pluspunten

  • Je komt direct bij ons op de loonlijst
  • Je kan een mooi salaris verdienen en je krijgt de kleine pauzes doorbetaald
  • Je kunt gebruikmaken van ons zeer aantrekkelijke fitnessplan
  • Je kunt profiteren van onze collectieve zorgverzekering

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Türkel, Derya