0

Adviseur Particulieren

publicatie:  vacaturenummer: 14308

bedrijf
Rabobank Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 - 36 uur
dagen
4 - 5 dagen
locatie
LEEUWARDEN

Functieomschrijving

Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een prachtig opleidingstraject hebben ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot adviseur Particulieren. Gedurende drie weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. Je wordt door je teamcoach gecoacht en door ervaren collega’s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur. Als adviseur Rabo klantenservice Particulieren word je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

Wat ga je doen?
Als adviseur ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de Particulieren klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten proactief, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega’s met specialistische kennis. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen.

Wie jij bent?
Jij legt makkelijk contact met de klant en werkt oplossingsgericht. De Rabobank staat voor een 9+ klantbeleving. Met jouw empathische vermogen, analyses en heldere gesprekken draag jij hieraan bij.

Je hebt minimaal een Mbo 4 diploma, de is een harde eis. Daarnaast ben je in bezit van een WFT basis diploma of je behaald deze voor 1 maart 2018. Ook dit is een harde eis.
Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring opgedaan binnen een dienstverlenende (bij)baan. Jij bent proactief en denkt mee over verbeteringen. De kerncompetenties van de Rabobank, samenwerken en klant centraal stellen passen helemaal bij je.

Wat krijg je van ons?
Tempo-Team helpt je aan een baan bij een topwerkgever van Nederland, Rabobank. Je bouwt je kennis en ervaring verder uit om je carrière in de bancaire sector voort te zetten. Dat begint al met een fulltime training van 4 weken bij de Rabobank.

In deze training wordt je deels opgeleid voor Wft Schade. Daarnaast heb je de drive om ook middels thuisstudie Wft schade binnen 3 maanden na aanvang bij de Rabobank te behalen.

Tempo-Team biedt ook:
- betaald opleidingstraject van 5 weken, € 10,71 bruto per uur
- na behalen van je Wft Schade stijgt je bruto salaris naar € 12,75 bruto per uur
- Wft basis en Wft schade opleidingskosten worden vergoed
- werkweek van 32 of 36 uur
- mogelijkheden om jezelf online te ontwikkelen
- 8% vakantietoeslag

Jouw werkomgeving bij de Rabobank
Je gaat aan de slag in een team dat zich altijd wil verbeteren. Je teamleider coacht jouw in je gesprekken, door bijvoorbeeld samen met jou je gesprekken terug te luisteren en je advies te geven. Natuurlijk helpen je collega’s je ook.
De werktijden zijn variabel. Op werkdagen van 8:00-22:00uur en in het weekend van 9:00-17:00uur.
Wederzijdse flexibiliteit is daarom van belang!

Enthousiast?
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature als telefonisch klantadviseur particulieren bij de Rabobank? Solliciteer direct bij Tempo-Team. Twijfel je of je voldoet aan de eisen en/of heb je vragen? Neem dan eerst even contact met ons op op 0513-641330 vóór je gaat reageren! Wij staan je graag te woord.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…