Terug naar zoekresultaten Backoffice medewerker Expertisecentrum Rijbewijzen

Backoffice medewerker Expertisecentrum Rijbewijzen

  • VEENDAM
  • 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
  • HBO
  • 14,25 per uur

Voor de RDW in Veendam zoeken wij voor langere termijn een enthousiaste medewerker voor het Expertise Centrum Rijbewijzen (ECR).

Het ECR is het kenniscentrum voor rijbewijzen in Nederland. Het kenniscentrum is een centraal meldpunt voor rijbewijsfraude, verstrekt informatie, geeft advies en het ondersteunt de zakelijke partners in de rijbewijsketen.
Voor de uitgifteketen is een helpdesk voor overheidsinstanties ingericht. Ook speelt de unit in op identiteitsfraude en is een belangrijke partner voor onder andere het Expertisecentrum Identiteitsfraude & Documenten (ECID), het Ministerie van Justitie en de Koninklijke Marechaussee.

Waar bkan je werkdag uit bestaan?

Je start op één van de deelafdelingen met relatief eenvoudige processen. Wanneer je je plek hebt gevonden en er ruimte is, krijg je er meerdere, meer complexe processen bij.

  • Je behandelt aanvragen voor documenten en beoordeelt deze op echtheid en verzorgt opname van gegevens in de registers van de RDW;
  • Je verwerkt wijzigingen, correcties of beëindigingen van gegevens in het register van de RDW;
  • Je voert de dagelijkse werkzaamheden uit ter bewaking en bevordering van de kwaliteit van de registers;
  • Je zorgt voor afstemming over de wijze van toepassing van regelgeving en beleid om tot de juiste uitvoering te komen;
  • Je vertaalt concepten richting het operationele werkgebied van de unit, zodat collega's deze kunnen toepassen;
  • Je zorgt er samen met je medewerkers zelfstadig voor om het primaire proces binnen de unit optimaal te laten verlopen;
  • Je functioneert als de verbinding tussen medewerkers en management om de gemaakte unit-targets te realiseren en biedt ondersteuning aan de adviseurs bij de uitvoering van hun werkzaamheden;
  • Een deel van het werk bestaat uit inkomende telefoonwerkzaamheden waarbij je een verscheidenheid aan vragen beantwoordt.

Wat zijn de functie-eisen?

  • HBO werk- en denkniveau; aantoonbaar met een afgerond HBO diploma;
  • Mogelijke studierichtingen zijn MER, IBM, Bedrijfskunde, Communicatie;
  • Kennis van wet- en regelgeving, tevens tussen de regels door kunnen lezen;
  • Inzicht hebben en kunnen doordenken;
  • Snel kunnen schakelen
  • In staat zijn om kwaliteitsgericht en nauwkeurig gegevens te verwerken;
  • Zowel mondeling- als schriftelijk communicatief sterk met gevoel voor dienstverlening, richting klanten is er sprake van formeel taalgebruik;

Voor deze werkzaamheden zoeken wij een medewerker die het werk ziet liggen en de schouders er onder wil zetten. Vanzelfsprekend kun je je werk plannen en ben je resultaatgericht. Daarnaast ben je proactief en neem je initiatief in het verder optimaliseren van diverse processen.

Wat bieden wij?

  • wij bieden een uitdagende en veelzijdige functie met veel interne en externe relaties.
  • een basis salaris van €14,25 per uur;
  • een werkweek van 36 uur
  • volop ontwikkelingsmogelijkheden d.m.v. opleidingen en trainingen;
  • doorgroeimogelijkheden naar verschillende afdelingen;
  • volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
  • opdrachten voor een langere periode;
  • de mogelijkheid om intern te solliciteren bij de RDW.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Account Groningen