Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • ROTTERDAM
  • 32 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.100 per maand

Medewerker Klant & Service

Ben jij opzoek naar een leuke klant en service baan waarbij je direct in dienst gaat bij de opdrachtgever? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als medewerker klant & service is geen dag hetzelfde. Jij bent degene die verantwoordelijk is voor de directe afhandeling van vragen van huurders van een woningcorporatie. Bijvoorbeeld reparatieverzoeken, overlast, betalingsachterstanden, informatie over woningen die te huur aangeboden worden, etc. De eerste twee weken zal je fulltime getraind worden, zodat je met voldoende kennis en zelfverzekerd van start kan gaan! Je begint met één skill, namelijk klantcontact aan de telefoon, waarna je, na verloop van tijd steeds verder kan specialiseren in bijvoorbeeld webcare (klantcontact via Facebook, Twitter, Whatsapp & het huurdersportaal) er werken zelfs klant en service medewerkers op verschillende wijkkantoren. Je wordt dus stapje voor stapje opgeleid om uiteindelijk alle skills onder de knie te krijgen en er is daarnaast ook ruimte voor jouw eigen inbreng en expertise. Zoals je merkt, zal je als medewerker klant & service veel verantwoordelijkheden krijgen. Er wordt niet met scripts gewerkt wat voldoende vrijheid biedt en het is aan jou om elke klant zo goed mogelijk en direct te helpen.

Wie ben jij?

  • Je bent 5 dagen per week beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur
  • Je hebt klantcontact/webcare ervaring
  • Je hebt technisch en bouwkundig inzicht (pré)
  • Je bent communicatief vaardig, empathisch en servicegericht
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau

Wat krijg je hiervoor terug?

  • Een vaste functie voor 32 uur per week
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Een bruto maandsalaris van €2.100, 34 euro bruto (o.b.v. 32 uur)
  • Een goede sfeer in een hardwerkend en enthousiast team

Een assessment en het aanvragen van een VOG zijn onderdeel van de procedure. Sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 22 augustus of donderdag 29 augustus.

Enthousiast!? Solliciteer dan via onderstaande button!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.