Telefonist

  • AMSTERDAM
  • 30 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 10,60 per uur

Ben jij minimaal 18 tot 30 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar en kan jij op de zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden werken? Dan is deze baan zeker wat voor jou! Voor een van onze klanten in Amsterdam west zijn wij op zoek naar een telefonist(e)! Voor de versterking en uitbreiding van het  gezellige 24/7  klantcontactcenter in Amsterdam zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele inbound telefonisten:

  • Zoek jij werk waarbij je het verschil maakt?
  • Heb jij passie voor klantcontact en dienstverlening?
  • Ben jij op zoek naar uitdaging en afwisseling?
  • Woon jij in de omgeving van Amsterdam?
  • Ben je flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in de avond-uren?
  • Zoek jij een baan in de klantenservice?

Heb jij op deze vragen ‘ja’ geantwoord? Lees dan vooral verder!

Wat houden jouw werkzaamheden als telefonist(e) in?
Als telefonist ben je echt expert op het gebied van de telefoon beantwoorden. Dit omdat je veel verantwoordelijkheden hebt en moet  kunnen multitasken. Als telefoniste beantwoord je de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij heb je uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen bij calamiteiten. Dit maakt de functie erg uitdagend en afwisselend.


Wie zoeken wij?

  • …minimaal MBO werk- en denkniveau hebben;
  • …goede computer- en systeemvaardigheden bezitten;
  • …beschikken over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • …een prettige telefoonstem hebben;
  • …beschikbaar zijn op zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden;
  • …de Engelse taal goed beheersen.
  •  …Duits spreken (pré!) of bereid zijn dit on the job te leren;

 
Jouw eigenschappen:

  • Klantvriendelijk;
  • Stressbestendig;
  • Accuraat;
  • Collegiaal;
  • Betrokken.

Waar kom je te werken?
De kernwaarden voor dit bedrijf zijn erg belangrijk (kwaliteit, klantgerichtheid, professionaliteit, continuïteit, deskundigheid) proberen zij 24/7 het verschil te maken voor onze klanten en bellers. Excellente klantloyaliteit en hoge klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Dat doen ze met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team. Zij investeren middels training en coaching in de medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren.


Wat heeft het bedrijf te bieden?

  • Naast een leuke afwisselende functie biedt het bedrijf:
  • in een gezellig en divers team (met vrijmibo’s)
  • een passend salaris & onregelmatigheidstoeslag,
  • reiskostenvergoeding en
  • functiegerichte training en opleiding.
  • standplaats is Amsterdam, net binnen de ring A10.


Interesse?
Lijkt je het interessant om als telefonist aan de slag te gaan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! Solliciteer direct !
Vragen? Twijfel dan niet en contact ons direct.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Sophie, Elnaz en Mara