Terug naar zoekresultaten Helpdesk medewerker Ziggo

Helpdesk medewerker Ziggo

Teleperformance Nederland

  • Tilburg
  • 16 - 40 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,44 per uur

Tring! De telefoon gaat! ‘Hoi met … klantenservice Ziggo, hoe kan ik je helpen?’ Zo begin jij je gesprekken als helpdesk medewerker bij Ziggo.

Wil je direct met ons in contact komen?
Onze WhatsApp, bel en mail gegevens vind je onderaan deze tekst!

Wat ga je doen als k helpdeskmedewerker voor Ziggo in Tilburg?
Iedereen kent het merk Ziggo wel. Een grote provider van zowel internet, telefonie en tv. De klanten van Ziggo kunnen een vraag, probleem of klacht hebben, en dat is waar jij als helpdesk medewerker om de hoek komt kijken! Jij zit in de lijn en krijgt telefoontjes binnen van de klanten van Ziggo die een vraag of probleem hebben. Jouw taak? Ervoor zorgen dat elke klant tevreden de telefoon ophangt, en op zoek gaan naar het juiste antwoord. Jij helpt klanten onder andere  als ze problemen ondervinden met hun internet en telefonie, als ze vragen hebben over hun factuur, of wanneer ze een wijziging door willen geven. Jij stelt gerichte vragen en achterhaald zo wat er speelt. Daarnaast check je in elk klantgesprek of het huidige pakket van de klant nog passend is en adviseer je klanten actief over aanpassingen in het pakket.

Wat mag je verwachten als helpdesk medewerker bij Ziggo?
Uiteraard hebben we een heel stel leuke collega’s voor je in de aanbieding maar daarnaast:
- een salaris van €9,44 (va. 21 jaar)
- 8 % vakantiegeld
- Een lekkere bonusregeling bovenop je salaris in bijvoorbeeld de vorm van cadeaubonnen of cadeaus
- Je ov reiskosten volledig vergoed
- Een fijne werkplek midden in het centrum van Tilburg mét de gezelligste collega’s

Wat verwachten we dan van jou?
Geen ervaring als helpdesk medewerker? Geen probleem! Wij gaan je alles leren dus het is wel van belang dat je 3 weken fulltime beschikbaar bent voor een training om jou alle kneepjes van het vak te leren. Daarnaast heb jij:

- een vlotte babbel en is je Nederlands is in zowel spraak als geschrift op niveau
- de tijd om minimaal 16 uur per week te werken
- er geen problemen mee om in de avonden en weekenden te werken

Jouw werkomgeving bij Teleperformance in Tilburg
Je komt in een warme omgeving te werken waarin al jouw collega’s en teamleiders voor je klaar staan om je te helpen als het niet lukt. Je zit in hartje Tilburg recht tegenover het station. Heb je in de pauze zin om even de stad in te lopen? Dan kan dat gewoon! Ook is er in de kantine genoeg lekkers te vinden, en staan er op elke verdieping koffieapparaten waar jij de lekkerste koffie kunt halen. Tel daarbij op ook nog je gezellige collega’s, dan kan het niet meer stuk toch?

Heb je interesse in de functie van helpdeskmedewerker bij Ziggo in Tilburg? Neem dan contact op met een van onze recruiters via 040-2696095, of solliciteer via de sollicitatie button. Tot snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Snel een vraag stellen? WhatsApp ons: 06-82488177