Terug naar zoekresultaten medewerker customerservice

medewerker customerservice

  • TILBURG
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.500 - 2.750 per maand

Hee jij daar! Ben jij die klantgerichte kanjer die zowel administratief als communicatief goed uit de voeten kan? Voel jij je daarna ook nog eens als een vis in het water binnen de logistieke sector? Ja? Nou, dan ben jij DE topper die wij zoeken voor deze gave uitdagende job!

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER | FULLTIME | TILBURG | € 2.500 - € 2.750

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de grootste klanten van onze organisatie. Je bent hierin medeverantwoordelijk voor het maken van inbound en transport boekingen en planning, in samenspraak met het warehouse. Je hebt met veel afdelingen, klanten, vervoerders en collega’s te maken, al met al dus een erg veelzijdige rol waarin je snel en flexibel moet kunnen schakelen.

Hoe zien jouw werkzaamheden er dan precies uit?

  • Meedenken over mogelijke verbeteringen voor de Customer Service afdeling en de processen
  • Contactpersoon van de klant met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande goederen
  • Behandelen van e-mails
  • Bedenken en uitvoeren van goede oplossingen voor eventuele klachten (zowel op in- als outbound)
  • Zorgdragen voor een correcte registratie van gegevens t.b.v. de facturatie
  • Verwerken van het aanmeldingen van trailers en containers, Shipping Requests, Investigation Requests, Claims (outbound klachten), Cancellations, Damages, Returns en zorgdragen voor 5S
  • Op proactieve wijze benaderen van zowel de in- als externe klant m.b.t. prioriteiten, manco’s, vertragingen e.d. Hierover eveneens communiceren met collega’s van de andere afdelingen
  • Maken van verschillende rapportages en deze verstrekken aan afdelingen

Wat heb je hier voor nodig?
Om succesvol te zijn als Customer Service medewerker is het belangrijk dat je positief ingesteld bent en dat je energie krijgt van contact met de klant en collega's van verschillende afdelingen. Je bent daadkrachtig, oplossingsgericht, kan snel schakelen en weet goed om te gaan met veranderingen. Uiteraard ben je enorm gemotiveerd en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. 

Hiernaast beschik jij over:

  • Ervaring in de logistiek
  • Goede kennis van Word en Excel en vaardigheid met geautomatiseerde systemen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Fulltime beschikbaarheid. Werktijden zijn volgens planning tussen 07:00-19:00 uur

Wat krijg je naast deze gave job er nog meer bij?
Een interessante, veelzijdige baan bij een dynamisch, internationaal bedrijf met alle kansen en uitdagingen die daarbij horen. Een informele bedrijfscultuur en behulpzame collega's. Volop ruimte voor initiatieven en frisse ideeën, wij willen namelijk continu verbeteren. En daarnaast volop ruimte voor de ontwikkeling van jouw talenten. We bieden je een interessante en afwisselende functie in combinatie met passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ADV dagen, reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.

Interesse?

Dat is goed nieuws! Laat het ons vandaag nog weten en solliciteer! Mocht je nog twijfelen en heb je vragen? Geen probleem! Laat het Fleur of Linda weten door te bellen op 013-5350600.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Peerden, Fleur