Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

  • ARNHEM
  • 24 - 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,72 per uur

Oprechte interesse tonen in de klant om op deze manier naast een leuk gesprek eventueel ook iets verkopen? Wellicht is de functie van inbound klantenservice medewerker voor de ING dan iets voor jou!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ING ga je aan de slag met inkomende telefoontjes van bestaande maar ook potentiële klanten. Een commerciële instelling is dan ook zeker belangrijk, want hoe de klant het gesprek met jou ervaart kan bijdragen aan het afsluiten van een nieuwe of extra verzekering.
De vragen die klanten jou kunnen stellen gaan over diverse schadeverzekeringen bij ING. Bij schadeverzekeringen kun je denken aan woon-, auto-, aanvullende- en reisverzekeringen. De vragen kunnen met name gaan over informatie over de verzekeringen bij ING, maar ook over wijzigingen die iemand wil aanbrengen in zijn of haar verzekering. Gemiddeld heeft een klant twee keer per jaar contact met zijn schadeverzekeraar dus vandaar het belang van jouw functie!

Om ervoor te zorgen dat jij de functie zo goed mogelijk kan uitoefenen, verzorgen wij een interne opleiding van drie weken. Het is belangrijk dat je alle dagen aanwezig bent. Na de opleiding wordt je aan een ‘buddy’ gekoppeld die jou de eerste weken verder gaat begeleiden.

Dit krijg je van ons:
• Ontwikkeling staat centraal, vandaar de mogelijkheid om jouw WFT basis en WFT schade te behalen;
• Een bruto uurloon van €12,72 per uur (na het behalen van je WFT's wordt dit verhoogd);
• Op zaterdag ontvang je ook nog eens een toeslag van 25%.
• Een parttime of fulltime baan voor langere tijd (20-28 uur per week of 24-32 uur of 28 -36 uur)
• Een baan met veel toffe collega's!

Dit ben jij:
• Parttime of fulltime beschikbaar tussen 08.00-21.00 uur (Je werkt één á twee avonden per week). Daarnaast ben je één zaterdag (09.00-17.00 uur) per maand beschikbaar.
• Je bent sociaal, makkelijk in de omgang en kunt commercieel denken;
• Je beschikt over mbo 4 denk- en werkniveau.

Jouw werkomgeving
Bij ING kom je te werken in een team van ongeveer 15-20 mensen. Je werkt in shifts en leert dus veel nieuwe mensen kennen! Je wordt goed begeleid bij ING door de interne fulltime opleiding van twee weken wanneer je start. Daarbuiten blijft ING jou aansporen om jezelf te blijven ontwikkelen. Daarnaast werk je in het OHRA-gebouw in Arnhem, met een kantine waar je samen met jouw collega’s heerlijk kunt lunchen!

Denk jij dat jij onze nieuwe klantenservice medewerker bent? Solliciteer dan voor zo snel mogelijk op de functie en wie weet ben jij vanaf oktober werkzaam op onze locatie van ING in het OHRA gebouw in Arnhem.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Grevinga, Sanne