Terug naar zoekresultaten Kwaliteitsmedewerker

Kwaliteitsmedewerker

Tempo-Team

  • DORDRECHT
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,00 - 15,00 per uur

Ben jij de klantenservicekoning(in) van Nederland? Zorg jij ervoor dat elke klant, hoe boos of teleurgesteld deze klant ook is, tevreden de telefoon neerlegt? En ben jij op zoek naar een parttime functie in Dordrecht? Lees dan snel verder!

Als Kwaliteitsmedewerker bij deze vervoersorganisatie in Dordrecht zorg jij voor een optimale dienstverlening naar de klant. Jij bent koning(in) klantenservice en kan je makkelijk inleven in de situatie van de klant. Krijg jij een klacht binnen? Voor jou geen probleem, je toont begrip en komt met een oplossing. Je verzamelt frequent terugkomende situaties en stelt een kwaliteitsrapport op. Voor jouw collega telefonistes heb jij een voorbeeld functie. Je ondersteunt waar nodig, geeft advies over lastige gesprekken en speelt een rol bij het inwerken van nieuwe medewerkers.  Jij bent de verbindende factor tussen de afdeling telefonie, planning en de operationeel manager.

Wat levert het op?

  • Een mooi salaris van €11.- bruto euro per uur
  • Leuke werksfeer met aardige collega’s 
  • Een werkweek van 24 tot 32 uur per week.
  • Betrouwbare werkgevers
  • Je krijgt elke week op tijd je uren en vergoedingen uitbetaald

Wie ben jij?

  • MBO 4-werk en denkniveau
  • Een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Affiniteit met de doelgroepen (mensen die, bijvoorbeeld door een beperking ouderdom, een handicap, ziekte of psychische problemen, recht hebben op vervoer)
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en een teamplayer
  • Je bent van maandag tot en met vrijdag beschikbaar (voor 24 tot 32 uur)


Jouw werkomgeving als Kwaliteitsmedewerker
Vanaf februari 2017 is de organisatie opgericht. Het een publiek mobiliteitsplatform dat de vervoerstromen regelt voor publieke organisaties en werken nauw samen met de partners. Ook bewaakt het de kwaliteit van het vervoer binnen de gemaakte afspraken. Ze vormen echt een team en willen ook als team de beste dienstverlening bieden.

Wil jij voor deze organisatie het visitekaartje zijn? Reageer dan direct op deze vacature of bel voor meer informatie naar 078-6332523

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Hanneke Staal & Amy van den Hout