0

Customer support medewerker

publicatie:  vacaturenummer: 15216

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
16 - 28 uur
dagen
4 - 7 dagen
locatie
GRONINGEN

Functieomschrijving

Wil jij graag aan de slag bij één van de leukste werkgevers van Nederland en heb jij een passie voor home furnishing? Dan ben jij de Customer Support medewerker van IKEA die wij zoeken!

Wat ga jij doen?
Customer Support Medewerkers voor de afdeling Services Before & During Sales. Klanten die van plan zijn om gebruik te maken van de transport- of montageservice of die al een order hebben geboekt met een van deze services, komen met hun vragen op deze afdeling terecht. Ook kan het zijn dat je verkoopgericht te werk zult gaan, wanneer een klant nog twijfelt over het afnemen van een van deze services. Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je erg vrij wordt gelaten. Wat IKEA het belangrijkste vindt, is dat de klant goed geholpen wordt en tevreden terugkijkt naar het contact met IKEA.

Wie ben jij?
- Jij hebt een passie voor home furnishing en de klant staat altijd centraal door een goede service
- Jij kunt starten op 4 december 2017 of 15 januari 2018 aanstaande
- Jij hebt geen vakantie plannen
- Jij bent tussen de 16 en 28 uur per week flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
- Jij hebt ervaring met klantcontact en beschikt over goede communicatievaardigheden.

Dit krijg jij van ons:
Jij komt te werken in een leuk en gezellig team waar een open, informele werksfeer heerst waar jou mening telt! Daarnaast krijg jij een betaalde parttime training van vier weken doordeweeks en reiskosten worden met openbaar vervoer worden vergoed.
- Een aantrekkelijk salaris van € 10,20 bruto per uur. Vanaf 22 jaar en ouder
- Aantrekkelijke toeslagen in de avonden en weekenden wat kan oplopen tot 200%.
- Bent de eerste 4 weken van je dienstverband 28 uur per week beschikbaar voor de training (4 dagen – doordeweeks)
- Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de IKEA, ook op internationaal niveau.

Jouw werkomgeving:
De klantenservice afdeling van IKEA Nederland bevind zich in Groningen. En is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of webwinkel. Jij komt te werken in een zeer bevlogen en enthousiast team waar iedereen voor elkaar klaar staat.

Vind jij jezelf de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wil je meer informatie hebben dan mag je bellen naar 038-4261978 (tijdens kantooruren) en vragen naar Niek. Wil je liever whatsappen? Stuur dan een berichtje naar 06-22329410.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…