Terug naar zoekresultaten Customer service medewerker 24 uur Franse taal

Customer service medewerker 24 uur Franse taal

  • 'S-HERTOGENBOSCH
  • 24 uur, 4 dagen per week
  • HBO
  • 2.000 - 2.200 per maand

Ben jij op zoek naar een parttime functie voor 24 uur als Customer Service medewerker bij een internationaal bedrijf? De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het onderhouden van operationeel contact met klanten en eindconsumenten en het zorgen voor een optimaal verlopend orderproces, het adviseren van deze klanten en eindconsumenten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.

 

De Commercieel Medewerker Binnendienst wordt verantwoordelijk gehouden voor het onderhouden van de toegewezen administratieve en communicatieve werkzaamheden, de individuele houding, inzet en prestatie binnen de organisatie en het behalen van de persoonlijke doelstellingen samen opgesteld met de teamleidster binnendienst.

Taken

  • Het voeren van een juiste en volledige serviceadministratie conform de eisen van de organisatie, waarbinnen vallen garanties, reparaties en retouren
  • Telefonisch of per email verstrekken van gevraagde of benodigde informatie aan klanten, prospects en/of overige externe partijen.
  • Zorg dragen voor een optimale telefonische bereikbaarheid van de Commerciële Binnendienst.
  • Het verwerken van orders.
  • Het op commerciële wijze meedenken en reageren op vragen, opmerkingen en zich voordoende situaties van klanten en/of overige externe partijen.
  • Professioneel en accuraat reageren op vragen van klanten en/of overige externe partijen.
  • Zorg dragen voor tijdige, accurate en professionele interne en externe communicatie
  • Zorg dragen voor tijdige en correcte overdrachtsmomenten en gegevens naar andere afdelingen binnen de organisatie.
  • Het pro-actief up to date houden en uitbreiden van vak- en productkennis.
  • Het voeren van een juiste en volledige orderadministratie conform de eisen van de organisatie
  • Het organiseren, onderhouden en beheren van het orderadministratiepakket en CRM systeem.
  • Het organiseren, onderhouden en beheren van het digitale archief.
  • Vergaderingen en projectbesprekingen bijwonen ter ondersteuning van afdeling/organisatie.

 

Kun jij je vinden in de onderstaande competenties?

Betrokken, collegiaal, commercieel, communicatief, creatief, sociale intelligentie, energie, klantgericht, kwaliteitsgericht, loyaal, teamplayer, verantwoordelijk.

Functie-eisen, kennis en vaardigheden

De functie Commercieel Medewerker Binnendienst vraagt een minimaal werk- en denkniveau MBO+ (administratief/commercieel georiënteerd). De medewerker heeft minimaal 1 jaar aantoonbare vergelijkbare werkervaring.

De medewerker beschikt over een uitmuntende beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift en kan zich prima uitdrukken in de Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Ervaring binnen de Belgische markt is een pré.

Interesse in deze functie? Reageer snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Nistelrooij, Klaartje van