Terug naar zoekresultaten Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies

Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies

vereniging eigen huis

  • AMERSFOORT
  • vereniging eigen huis
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,21 per uur

Voor Vereniging Eigen Huis zijn wij per direct op zoek naar een Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies (24-32 uur per week).


Als Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies help je de leden van Vereniging Eigen Huis met hun vragen én doe je zelf veel bouwtechnische kennis op.

Wat ga je doen?

Als Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle bouwtechnische vragen van de leden van Vereniging Eigen Huis. Je inventariseert telefonisch de situatie en geeft advies. Daardoor kan de klant zelf de juiste beslissing nemen.

Elke keer als je de telefoon opneemt, is er weer een nieuw vraagstuk. Welke vragen je zoal kunt verwachten? Wordt mijn woning in de toekomst van het gas afgesloten? Voldoet mijn woning aan de eisen daarvoor? Wat zijn de isolatiemogelijkheden voor mijn woning? Vragen m.b.t. bouwbesluit eisen of aanvullende normeringen? Het is aan jou om goed door te vragen om jouw beeld compleet te krijgen. Bijvoorbeeld naar het bouwjaar en de mate van aanwezige isolatie. Vragen zijn afkomstig van particulieren maar ook van Verenigingen van Eigenaren.

De vragen die je krijgt zijn uiteenlopend en soms complex van aard. Daarom krijg je van ons een uitgebreide opfriscursus Bouwkunde en een training op de meest gestelde vragen. Ook leer je om de vraag achter de vraag naar boven te krijgen. Wat is de achterliggende reden dat iemand deze vraag stelt? Vaak schets je letterlijk met de klant mee om de indeling van een ruimte te kunnen visualiseren. Ons doel is om zoveel mogelijk vragen in één keer te kunnen beantwoorden. Kom je er niet uit dan kun je tijdens het gesprek direct een specialist van ons Kenniscentrum raadplegen.

Op de afdeling werken ze van maandag tot en met donderdag van 9 tot 21.15 uur en op vrijdag tot 16.30 uur. Vier weken van tevoren is je werkrooster bekend. Je kunt bij hun parttime werken voor 24 tot 32 uur waarvan 1 avond per week.

Wat breng je mee?

De competenties die wij belangrijk vinden, zijn klantvriendelijkheid en flexibiliteit. Ook kun je kritisch mee denken over hoe zaken verbeterd kunnen worden. Daarnaast vragen ze een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week. Ben je student? Dan zou je deze functie ook parttime naast je studie kunnen vervullen.

Wat staat er op jouw cv:

·         Minimaal een opleiding op mbo-niveau in bouwkundige richting

·         Ervaring in een functie met klantcontact is een pre

 

Wat bieden Vereniging Eigen Huis?:

De Vereniging is uniek. Zij hebben geen winstoogmerk en behartigen als enige partij in Nederland de belangen van (toekomstige) woningbezitters. Ze zijn de op één na grootste consumentenorganisatie in Nederland. In de rol van Helpdeskmedewerker Bouwkundig Advies vind je een unieke combinatie van bouwtechnische vragen en klantcontact. In een heel andere omgeving dan een bouwplaats. De vraagstukken zijn heel divers en daardoor vul je dagelijks je rugzak met nieuwe kennis.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Türkel, Derya