Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice Rijksoverheid

Medewerker klantenservice Rijksoverheid

  • DEN HAAG
  • 20 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • 16,38 - 22,14 per uur

Ben jij op zoek naar werk waarin persoonlijk contact centraal staat? Wil jij aan de slag in een internationale werkomgeving? En spreek je naast Nederlands en Engels ook goed Frans en/of Spaans? Dat is mooi! Solliciteer direct op de uitdagende functie van Klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid.

Heb jij graag de regie over welke rol werk in jouw leven speelt? Wil jij je graag professioneel en persoonlijk ontwikkelen? Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid wordt de optie geboden om 20 tot 32 uur aan de slag te gaan. Daarnaast bieden we jouw een ruime keuze aan opleidings- en trainingsmogelijkheden, zodat jij het beste uit jezelf en jouw werk kunt halen.

Dat klinkt goed! Wat ga je dan precies doen?

Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid ben je bereikbaar voor Nederlanders in het buitenland en voor niet-Nederlanders die naar Nederland willen reizen of een vraag hebben over consulaire onderwerpen. Als klantcontact medewerker beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een (hulp)vraag hebben in het Nederlands, Engels en/of Spaans te woord. Als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid zal je werkzaam zijn in het contactcentrum in Den Haag. Het contactcentrum heeft als doel om de zichtbaarheid, klantgerichtheid en bereikbaarheid van de Rijksoverheid voor binnen- en buitenlanders te vergroten. Dit doet het contactcentrum 365 dagen per jaar en 24 uur per dag. Als beleidsmedewerker bij de Rijksoverheid maak jij met jouw werk iedere dag impact tot ver buiten de Nederlandse grenzen!

Dit ben jij:

  • Je kan op 3 februari 2020 starten;
  • Je krijgt een contract tot 31 januari 2021, met optie tot verlenging
  • Je bent in staat om zowel in woord als geschrift op een professionele wijze te communiceren in het Nederlands, Engels (B2 niveau) en in het Frans (B2 niveau) of Spaans (B2 niveau). Je vindt het leuk om dagelijks in contact te staan met mensen van over de hele wereld via de telefoon, e-mail of social media;
  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau en affiniteit met klantcontact of dienstverlenende werkzaamheden;
  • Je bent bereid om flexibel te werken. Je bent bereid om gedurende dag-, avond- en nachtdiensten doordeweeks en af en toe in het weekend te werken;
  • Je bent een professionele gesprekspartner en hebt een groot inlevingsvermogen. Hierdoor ben je in staat om gerichte oplossingen en advies te geven;
  • Je wilt een actieve bijdrage leveren aan de Rijksoverheid en krijgt energie van een goede samenwerking binnen een enthousiast team.

Wat krijg jij als klantcontact medewerker bij de Rijksoverheid?

  • Als klantcontact medewerker maak je direct onderdeel uit van de meest veelzijdige werkgever van Nederland: de Rijksoverheid
  • Een goed salaris op basis van jouw werkervaring en opleidingsachtergrond. Minimaal zal je € 2554,02 gaan verdienen op basis van een 36-urige werkweek (dit is exclusief weekend- en nachttoeslagen)
  • Een inspirerende werkplek die perfect bereikbaar is met het openbaar vervoer. En als je met het ov komt dan krijg je ook nog eens een volledige vergoeding van jouw gemaakte ov kosten;.
  • Een contract voor in ieder geval één jaar.

Je bent geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Solliciteer direct met je meest recente CV en een uitgebreide motivatiebrief. Wij van Tempo Team zullen direct aan de slag gaan met je sollicitatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo Team Rijksoverheid