Terug naar zoekresultaten Teamleider Customer Service | per direct starten | Uitstekend salaris

Teamleider Customer Service | per direct starten | Uitstekend salaris

  • Tempo-Team
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 2.500 - 3.000 per maand

Teamleider Customer Service Lelystad
Door je klantgerichte instelling als ervaren Teamleider Customer Service zorg je er samen met je manager en team voor dat service gericht werken hoog in het vaandel staat voor nu en in de toekomst.

Wat ga je doen
Je draagt er zorg voor dat de Customer Service afdeling soepel verloopt en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken.
Je werkzaamheden bestaan uit:
• Het team begeleiden en motiveren tijdens het uitvoeren van hun werkzaamheden
• Daarnaast train je de teamleden op het gebied van gesprekstechnieken en kwaliteit
• Ook geef je persoonlijke coaching als teamleden op techniek of kwaliteit extra ondersteuning nodig hebben
• Je signaleert potentiele verbeterpunten en werkt samen met de manager aan de implementatie van verbeteringen
• Je houdt de resultaten in de gaten en maakt dit binnen je team bespreekbaar zodat het service niveau hoog blijft staan
• Je rapporteert de behaalde resultaten aan je manager
• Je zorgt voor een passende planning waardoor doelstellingen behaald kunnen worden
• Je bent als teamleider het voorbeeld op de afdeling en je vindt het geen probleem om mee te werken met je team als het behalen van de doelstellingen daarom vragen.

Dit krijg je van ons
• Een uitdagende verantwoordelijke baan met veel afwisseling bij een mooie opdrachtgever
• Een marktconform salaris
• Pak je kans en start direct een opleiding via Goodhabitz
• Een baan voor mimimaal 32 maar bij voorkeur 40 uur in de week
• Je bouwt vakantiegeld en vakantie dagen op
• Een online portal waarin je 24 uur per dag alles kan regelen

Wie ben jij
• Per direct en fulltime beschikbaar
• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding of aantoonbare werkervaring op dit niveau
• Tenminste 2 jaar ervaring als teamleider op een Customer Service afdeling.
• Je hebt ervaring met klantcontact via telefonie, mail en in de toekomst chat.
• Je beschikt over uitstekende verbale als schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Daarnaast ben je een goede en inspirerende coach die in staat is een team enthousiast te maken en begrip te creëren voor veranderingen
• Je hebt van nature een klantgerichte instelling
• Je bent sterk in het uitvoeren van verschillende werkzaamheden
• Een helicopterview, plannen en organiseren zijn eigenschappen die bij jou passen.

Ben jij een service gerichte Teamleider Customer Service die enthousiast wordt van deze vacature? Reageer dan snel via 0683212400 of max.ilcken@tempo-team.nl!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.