Terug naar zoekresultaten Planner Steekproefaansturing

Planner Steekproefaansturing

RDW APK Centrum Nederland Zwolle

  • ZWOLLE
  • RDW APK Centrum Nederland Zwolle
  • 36 - 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 14,53 per uur

Zegt jouw richtingsgevoel dat het alle kanten op kan gaan? Ben jij topografisch goed onderlegd en is plannen je tweede natuur? Dan is het RDW op zoek naar jou!

Voor het aansturen van de RDW steekproefcontroleurs zijn wij op zoek naar een planner steekproefaansturing. Jij kijkt wie van de RDW steekproefcontroleurs wanneer aanwezig is en maakt afspraken bij klanten voor ze. De RDW steekproefcontroleurs controleren APK keuringen en voeren
Tachograaf en LPG keuringen uit. Als er tussentijds een extra controle uitgevoerd moet worden kijk jij wie van de RDW steekproefcontroleurs het dichtstbij deze klant is en neemt contact met de RDW steekproefcontroleur op om hem of haar naar deze klant te sturen.


In deze dynamische omgeving heb je gedurende de dag voortdurend telefonisch contact met de RDW steekproefcontroleurs. Hiervoor is het belangrijk dat je vooruit denkt en goede contacten met hen onderhoudt. Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om op een prettige en professionele manier met jouw directe collega`s en de ( interne ) klanten van het RDW samen te
werken. Daarbij ben je ook in staat om feedback te geven en te ontvangen.
Naast de planningswerkzaamheden heb je telefonisch contact met erkenning houders (klanten van de RDW) en voer je administratieve werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het verzamelen van gegevens (data) en het verwerken daarvan. Ook handel je vragen en mutaties via de mail af.


Nadat je deze werkzaamheden beheerst ondersteun je je collega’s en leidinggevende met het maken van de weekplanning voor het team, werk je sanctie-aanbevelingen uit, verzamel je informatie voor de “dagstart” van de volgende dag, hou je de resultaten bij en werk je aanbevelingen uit op basis van deze resultaten. Klachten leg je vast en vul je aan met inhoudelijke informatie waarna in samenwerking met de klachtencoördinator de afhandeling volgt. Uiteindelijk draag je bij aan het
maken van procesbeschrijvingen. Vanaf dag twee dagen we je uit om je constateringen en verbetermogelijkheden met je collega’s te delen en bieden we je de gelegenheid deze uit te werken en samen met de collega’s uit te voeren.

Wat mag jij verwachten:

  • Startsalaris van €14,53;
  • Full time werk;
  • werktijden zijn van 08:00 tot 17:30 uur;
  • opdracht voor langere tijd;
  • reiskostenvergoeding;
  • gratis opleidingsmogelijkheden aangeboden door Tempo-Team, via het platform Goodhabitz.

Wie ben jij?

...JIj bent daadkrachtig
...Je hebt goede zelfkennis (in sterke en minder sterke eigenschappen)
...Je neemt graag het voortrouw
...Jij bent communicatief sterk en laat ANNA buiten! 
(Ken je ANNA nog niet? Zoek online eens op gespreksvaardigheden)

 

.....Als jij op onderstaande punten volmondig 'JA' kan zeggen. Zie ik je sollicitatie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Babette en Lisa