0

Medewerker callcenter Duits inbound

publicatie:  aanvraagnummer: 1790915

bedrijf
Tempo-Team
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
37 uur per week
Vakgebied
Logistiek
Overig
Administratief / secretarieel
Callcenter / teleservice
Commercieel / Verkoop
locatie
UDEN

Functieomschrijving

Ben jij een stressbestendige dienstverlenende duizendpoot en vind je het een uitdaging om moeilijke gesprekken om te buigen naar een positief gesprek en daarmee klanttevredenheid op een hoger niveau te tillen, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

Jouw functie:
Als Callcenter medewerker maak je onderdeel uit van een klantgericht team en ben je
voornamelijk verantwoordelijk voor snelle en service gerichte afhandeling van inkomende
telefoongesprekken en e-mails. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen
gesprek is hetzelfde. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en
prettige wijze te woord te staan. Je beantwoord vragen, behandelt klachten en schakelt zo
nodig met collega's van de Back Office. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

Wat wij van jou vragen?
- MBO+ werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift is een must.
- Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Kennis van ERP systemen, bij voorkeur SAP.
- Goede communicatieve en contactuele vaardigheden en kunnen werken in groepsverband.
- Stressbestendig, klantgericht en een flexibele instelling.
- Inlevingsvermogen en overtuigingskracht.

Arbeidsvoorwaarden
Het bedrijf kent marktconforme arbeidsvoorwaarden en biedt je een dynamische
werkomgeving met veel uitdaging en ruimte voor persoonlijke groei.

Heb je interesse in de functie en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel via de solliciteer button op de vacature en we nemen zo snel mogelijk contact me je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…