Terug naar zoekresultaten Klantenservicemedewerker outbound

Klantenservicemedewerker outbound

Koninklijke PostNL BV

  • AMERSFOORT
  • Koninklijke PostNL BV
  • 16 - 20 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 10,00 per uur

Ben je opzoek naar een leuke klantenservice baan in een jong gezellig team? Kom dan werken op de afdeling Retail van PostNL als medewerker klantenservice outbound.

Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice outbound bel jij retailers die al eerder contact hebben opgenomen met de klantenservice van PostNL na aanleiding van technisch problemen, bestellen van extra ritten en overige vragen. Dit registreer jij netjes in Salesforce en dan ga jij door met het volgende gesprek.

Wat bieden wij jou?

  • Een mooi salaris van €10,00 bruto per uur.
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband.
  • 8% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding
  • Je werkt in een gezellig team (momenteel 20 vrouwen en 11 mannen). De onderlinge sfeer is goed. Ze bieden een ARBO-proof werkplek met in hoogte verstelbaar bureau. Ieder medewerker heeft de beschikking over twee beeldschermen, een draadloze headset en een locker. Ze werken met CIC. Ze maken geen onderscheid tussen uitzendkrachten en vaste medewerkers.
  • Ruime openingstijden klantenservice: ma-vr 07:30 - 20:00 en za 08:00 - 18:00 uur.
  • Op de afdeling is een koelkast aanwezig alsmede een combi magnetron (hete lucht, grill en magnetron).

Wat word er van jou verwacht?

  • Jij hebt enige callcenterervaring. Je hebt daar ook al een training voor gehad.
  • Jij bent flexibel in werktijden. Je werkt van ma-vrij tussen 10:00 – 18:00.
  • Jij hebt algemene kennis van MS Office 2016, SharePoint en Salesforce.
  • Ook ben jij goed met pc’s/laptops en algemene software pakketten.
  • Jij bent klantvriendelijk, klantengericht en een echte teamplayer.

Interesse? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.