Terug naar zoekresultaten Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

  • OUD GASTEL
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 2.491 - 3.200 per maand

Wil jij dat jouw nieuwe werkgever oog heeft voor haar werknemers en investeert in kansen en nieuwe ideeën? Vind jij het belangrijk dat jouw klanten en collega’s tevreden zijn? Ben jij dienstverlenend ingesteld? Dan is de functie van Customer Service Specialist iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een groot distributiecentrum in Oud Gastel. Het belangrijkste aan deze functie is dat je service- en oplossingsgericht bent. Je gaat enthousiast op zoek naar oplossingen voor problemen en ziet mogelijkheden in elke situatie. In deze rol heb je veel contact met klanten en collega’s van andere afdelingen. Je stemt dagelijks de planning af met de afdeling transport en met de Key Accountmanagers. Je onderhoudt contacten met de klanten in het kader van relatiebeheer. Je communiceert met hen over de orderstatus en wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten. Daarnaast behandel je complexe klantvragen, claims en escalaties via diverse kanalen. Ook voor administratieve taken deins jij niet terug. Zo behoren het inboeken van orders en het aanmaken van rapporten ook tot jouw taken. Verder zorg jij voor de verwerking en afhandeling van het retourenproces.

Je gaat aan de slag bij een groot distributiecentrum in Oud Gastel. Ze verzenden bestellingen naar landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Er werken in dit gebouw ongeveer 100 mensen per dag om dit voor elkaar te krijgen. Mensen staan in dit bedrijf centraal, persoonlijkheid en persoonlijke aandacht zijn kernwaarden hiervan. Wordt jij hier onderdeel van?

Wat heb jij in huis?

  • Jij kan snel schakelen tussen verschillende systemen, verschillende klanten en verschillende taken;
  • Jij kan goed werken in een hectische en dynamische omgeving;
  • Jij hebt een hbo diploma op zak;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent creatief in het vinden van oplossingen.

Wat krijg je van ons?

  • Een goed salaris van €2.491 tot €3.200 bruto per maand op fulltime basis;
  • Plus 8% vakantiegeld per jaar!;
  • Daarnaast treedt je direct in dienst bij het bedrijf zelf;
  • Je leert veel over het werken in een internationale omgeving;
  • En je krijgt toegang tot online trainingen en cursussen.

Herken jij jezelf in deze vacature? Wacht dan niet met solliciteren. Dit kan via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen? Deze kan je stellen via phebe.zwueste@tempo-team.nl of bel ons op 0168-335010! Tot snel.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Zwueste, Phebe