Terug naar zoekresultaten Spaanssprekende klantenservice medewerker

Spaanssprekende klantenservice medewerker

Ministerie van Buitenlandse Zaken

  • 'S-GRAVENHAGE
  • Ministerie van Buitenlandse Zaken
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • 2.605 - 3.522 per maand

Ben jij op zoek naar werk waarin persoonlijk contact centraal staat? Wil jij aan de slag in een internationale werkomgeving? En spreek je naast Nederlands en Engels ook goed Spaans? Si? Dat is mooi! Lees snel verder.

Wat ga je doen?
In het 24/7 contactcenter beantwoord je vragen over onder andere legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je beantwoord de vragen in zowel het Nederlands, Engels als het Spaans. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail of via de WhatsApp dienst. Het contactcenter is zoals de naam het al zegt 365 dagen per jaar en 24 uur per dag geopend en daarom wordt er ook gevraagd om dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten te werken. Tijdens je dienst sta je Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen te woord.

Hoe ziet je dag eruit?
Na een paar espresso’s of een goede nachtrust start je om 6.35 uur. De eerste telefoontjes die binnenkomen gaan over een student die zijn ID-kaart is verloren tijdens een feestweek in Lloret de Mar. Vervolgens belt iemand die naar Canada wil reizen en zich afvraagt of hij alle juiste documenten bij zich heeft. Inmiddels ontwaken ook mensen uit Marokko en Schotland met verschillende vragen. Om 14.35 uur komen de collega’s van de avonddienst binnen die vragen zullen beantwoorden uit Zuid-Amerika. Om 22.35 uur komen de collega’s voor de nachtdienst binnen gelopen en begint hun shift tot de volgende ochtend.

Dit ben jij:

  • Je spreekt en schrijft Nederlands (C1), Engels (B2) en Spaans(B2);
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent bereid om gedurende dag-, avond- en nachtdiensten en in het weekend te werken;

Wil je ook werken bij de grootste werkgever van Nederland?

  • Een opdracht voor een jaar bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken, met kans op verlenging;
  • Een waanzinnig uurloon van € 16,70 excl. toeslagen;
  • Je krijgt een contract van 20 – 32 uur per week;
  • Wanneer je met het ov komt reis je volledig gratis;
  • Kom je liever op de fiets? Geen probleem, wij vergoeden dan 20 cent per km!

Spreek je alle drie de talen dan zien wij graag jouw cv en sollicitatiebrief tegemoet! Zie je jezelf al als Spaanssprekende klantenservice medewerker werken? Twijfel dan niet langer en druk direct op de solliciteer knop!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Naomi en Suraya