0

Customer services medewerker

publicatie:  vacaturenummer: 18424

opleidingsniveau
HBO
aantal uur
32 - 38 uur
dagen
4 - 5 dagen
locatie
HEIJNINGEN

Functieomschrijving

Ben jij iemand die overzicht houdt in een hectische functie? Ben jij administratief goed onderlegd en spreek je naast de Nederlandse- ook de Engelse- en Duitse taal? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een opdrachtgever in de omgeving van Steenbergen zijn wij per direct op zoek naar een Customer Services medewerker voor 32 - 38 uur.

Wat zullen jouw werkzaamheden zijn:
- Het managen van de orderprocessen, zoals orderinvoer, ordercontrole en orderbevestiging
- Het beheren van klantgegevens
- Communicatie met de afdelingen planning, inkoop en productie
- Het aannemen van orders en eventuele klachten van de klant
- Het afhandelen van klachten en retourgoederen van klanten
- Het verzorgen voor een juiste facturatie
- Het verzorgen van de creditfacturatie indien nodig
- Bemannen van de telefooncentrale op basis van een roulatiesysteem

Wat zullen je verantwoordelijkheden zijn;
- Het tijdig bevestigingen van orders aan de klant
- Klanten op de juiste wijze informeren over de voortgang van de behandeling van de klacht
- Het invoeren van de klachten
- Het mee werken aan de continue verbetering van de effectiviteit van de eigen afdeling en diens processen.

Wat verwachten wij van jou:
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring als Customer Services in een productiebedrijf
- Kennis van diverse ERP systemen
- Kennis van de Nederlands, Engels en Duitse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris
- Een baan voor minimaal 6 maanden bij een internationaal bedrijf
- Via Tempo-Team heb je de mogelijkheid om kosteloos online trainingen/cursussen van Goodhabitz te volgen

Past deze vacature bij jou? Reageer dan snel via www.tempo-team.nl of stuur een mail met je CV + motivatie naar falco.van.der.jagt@tempo-team.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…