Terug naar zoekresultaten Backoffice medewerker/medewerker uitvoering

Backoffice medewerker/medewerker uitvoering

Pensioenuitvoerder APG

  • HEERLEN
  • Pensioenuitvoerder APG
  • 36 - 38 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 16,06 per uur

Ben jij die Medewerker Backoffice met een intrinsieke drive om de klant maximaal te helpen? Sta je met je voeten in de modder om samen met je collega’s hard te werken alsof het je eigen onderneming is? Krijg je energie van veranderingen en kun je omgaan met onzekerheid? Dan is dit zeker een leuke tijdelijke functie voor jou!

Als Medewerker Uitvoering ben je onder andere verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden op het gebied van sociale zekerheid (werkloosheid en arbeidsongeschiktheid) voor diverse klanten. Je beoordeelt of en hoelang een klant recht heeft op een uitkering. Je berekent deze en zorgt vervolgens ook maandelijks voor de juiste uitkering. Je handelt klantvragen, -verzoeken en klachten op een efficiënte wijze af. Je voert controlewerkzaamheden uit en kijkt voortdurend kritisch naar werkprocessen en draagt verbeteringen aan. Verder draag je elke week je steentje bij om de klanten telefonisch te woord te staan en te helpen via onze helpdesk. Je hebt dus direct contact met klanten. Voor de ene klant regel je alleen de mutaties, voor de andere klant ben je ook verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen en klachten en voor weer een andere klant lever je input voor de afhandeling van een bezwaarschrift. Samen met je team organiseer je het werk zodanig dat de afgesproken resultaatafspraken met opdrachtgevers nagekomen worden. Je regelt ook met je team dat jullie op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op het vakgebied. En je helpt je collega's om de deskundigheid binnen het team te vergroten. Je werkt snel en accuraat en bent in staat om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden.

Als Medewerker Uitvoering ben je gefocust op resultaat en klanttevredenheid. Het is daarom belangrijk dat je resultaat- en klantgericht bent. Je neemt initiatief, bent enthousiast, draagt dit ook uit en je bent flexibel in je werkhouding. Je hebt een sterk leer- en ontwikkelvermogen en bent in staat om in een drukke, dynamische en sterk veranderende omgeving te werken.

Daarnaast vragen wij:

- HBO-werk- of denkniveau;
- 3-5 jaar relevante werkervaring;
- Aantoonbare juridische kennis (opleiding) en ervaring met sociale zekerheid waardoor je snel inzetbaar bent;
- Ervaring met het werken in teams waarbij teambelang altijd boven eigen belang staat;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij jou?
- Ervaring binnen een internationale financiele organisatie;
- Een mooi salaris van € 16,06 bruto per uur;
- Een functie t/m 31-12-2020 (met eventuele kans op verlenging).

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Reageer dan snel via onderstaande sollicitatiebutton.
.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.