0

Klantenservice medewerker bij Ziggo

publicatie:  aanvraagnummer: 1875030

bedrijf
Xerox
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
TILBURG

Functieomschrijving

Klantenservice medewerker bij Ziggo
Jij bent spontaan, hebt snel een klik met mensen en staat bekend om je luisterend oor. Als klantenservice medewerker bij Ziggo pas je dit allemaal toe. Met als bonus dat je ook nog eens flexibele werktijden hebt. Ideaal als je je drukke gezinsleven wilt combineren met een parttime baan of het werk naast je hobby wilt doen. Fulltime werken is ook mogelijk.

Wat ga je doen
Hoe ziet een dag er als klantenservice medewerker op de afdeling van Ziggo eruit? Klanten bellen jou om extra uitleg te krijgen over hun rekeningen, pakketten en bestellingen bij Ziggo. Jij staat de klant netjes te woord en geeft hen concreet antwoord op hun vragen. Verder kan je vragen verwachten over verhuizingen, wanneer de Ziggo monteur langskomt, scheidingen, overlijdensberichten en vragen over betalingen. Volop diversiteit dus!

Binnen je functie als klantenservice medewerker krijg je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

- Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de hulpvraag van de klant
- Jij zorgt ervoor dat de klant een duidelijk en helder antwoord krijgt
- Jij zorgt voor een verhoging van de klanttevredenheid

Wie jij bent
Jij weet klanten op hun gemak te stellen. Je kunt je goed inleven in de klant en hebt een servicegerichte houding. Je hebt een vlotte babbel (en bent vloeiend in Nederlands in woord en geschrift) en vindt het leuk om telefonisch gesprekken te voeren. Heb je dit in je? Dan is ervaring niet nodig, wij zijn de expert in klantcontact, dus dat kunnen we je mooi leren!

Ook goed om te hebben:
- Empathie
- Enthousiasme
- Zin om aan de slag te gaan!

Dit krijg jij van ons
- Marktconform salaris van € 8,87 bruto per uur. Hier komt nog vakantiegeld bij
- Je OV kosten worden volledig vergoed
- Je werkplek ligt naast het station in Tilburg
- Flexibele werktijden en uren (minimaal 16 en maximaal 32 uur)
- Een volledig betaalde training van 2 weken
- Doorgroeimogelijkheden

Jouw werkomgeving bij Xerox
Xerox is een facilitair callcenter gevestigd in het centrum van Tilburg. Zij bedienen verschillende klanten, waaronder Ziggo. De openingstijden zijn maandag tot en met zaterdag van 08:00 uur tot 22:00 uur. Bij Xerox staat klantgerichtheid en gezelligheid voorop. En ze zorgen ook nog voor goed gevulde fruitmanden en een gezellige huiskamersfeer.

Afsluiting
Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen één dag telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie en kan jij al op 21 november aan de slag als klantenservice medewerker!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…