0

Helpdeskmedewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1879141

bedrijf
Teleperformance
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
MAASTRICHT

Functieomschrijving

Helpdeskmedewerker gezocht voor Teleperformance in Maastricht
Als helpdeskmedewerker ben jij de reddende held voor klanten van Ziggo die niet meer kunnen internetten, telefoneren en/of televisie kijken. Jij vind hebt het altijd leuk om met computers, telefoons en/of televisies bezig te zijn en nu kun je hiervan je werk maken!

Wat ga je doen?
Jij gaat mensen blij maken als helpdeskmedewerker. Klanten van Ziggo bellen jou namelijk op, omdat ze problemen hebben met hun internet, telefonie of televisie. Met jouw kennis over deze producten zorg jij ervoor dat mevrouw Jansen weer scootmobiels kan Googelen op internet, dat Linda weer kan Snapchatten met haar vriendinnen en dat Ralf weer de wedstrijd van zijn favoriete voetbalteam kan bekijken.

Daarnaast bestaan de werkzaamheden van een helpdeskmedewerker uit:
-Goed analyseren wat het probleem is van de klant.
-Je kunt duidelijk en concreet uitleggen wat de klant moet doen, zodat het probleem verholpen is.
-Je kunt koopsignalen oppikken en deze leiden tot een verkoop.
-Je maakt klanten enthousiast maken over Ziggo producten.

Wie jij bent:
Jij bent de Bill Gates van Maastricht (of omstreken) en jij zet jouw technische kennis om de problemen van Ziggo klanten te verhelpen.
Daarnaast kun je ook `ja¿ zeggen op de volgende punten:
-Je kunt 14 november starten en een fulltime training van vier weken volgen
-Je wil tussen de 20 tot 40 uur per week werken
-Je bent van maandag t/m zondag flexibel inzetbaar tussen 08:00 uur ¿ 22:00 uur
-Je bent vlot en communicatief erg sterk

Dit krijg je van ons:
-Een salaris van 8,87 EUR bruto per uur op basis van 23 jaar en ouder
-Als je meer dan 10 KM moet reizen, worden jouw reiskosten die je maakt met het openbaar vervoer volledig vergoed.
-Een betaalde training, zodat je een professionele helpdeskmedewerker wordt!
-Erg gezellige en leuke collega¿s!

Jouw werkomgeving bij Teleperformance
Als je eenmaal als klantenservice medewerker bij Teleperformance aan de slag gaat, dan kom je te werken in een echt mooi gebouw. De werkvloer is volgens het nieuwe werken ingericht. Je moet hierbij denken aan een open keuken en een groene wand. Daarnaast is er ook een tafeltennis aanwezig, zodat er altijd een potje tafeltennis gespeeld kan worden.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen één dag telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…