0

Klantenservice medewerker bij Telfort

publicatie:  aanvraagnummer: 1879316

bedrijf
Teleperformance
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
TILBURG

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker Telfort bij Teleperformance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten ven Telfort. Het is jouw taak om de mensen een passend antwoord te geven op hun vragen en ze zo uit de brand te helpen.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker help je de klanten van Telfort uit de brand. Je krijgt uiteenlopende vragen over belminuten en/of internet MB's. Meneer Janssen heeft per ongeluk drie keer zijn verkeerde pincode ingevoerd en heeft geen idee wat hij nu moet doen. Mevrouw de Lange wil ook graag Whats appen wanneer zij niet in de buurt is van een Wifi-netwerk en vraagt jou om hulp. Tenslotte heeft Mike zijn splinternieuwe telefoon laten vallen en er zit nu een flinke kras op zijn scherm. Hij wil graag weten wat de reparatiemogelijkheden zijn. De klantenservice medewerker helpt de klanten door hen zo goed mogelijk antwoord te geven op de vragen. Daarnaast ga je ook de volgende werkzaamheden uitvoeren:

- De vragen van klanten zo goed mogelijk beantwoorden
- De wachttijd voor de klant zo klein mogelijk houden
- Je pikt verkoopsignalen op en je maakt hier een sale van
- Het kan voorkomen dat je ook klanten van Telfort gaat benaderen

Wie jij bent
Jij maakt makkelijk een klik met mensen en kunt goed luisteren. Daarnaast is het ook belangrijk dat de volgende punten ook voor jou voor toepassing zijn:

- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je kunt beginnen met werken op 28 november
- Je bent in de gelegenheid om een betaalde fulltime training van vier weken te volgen
- Je wil 24 tot 40 uur per week werken
- Je bent flexibel inzet baar op maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur.

Dit krijg je van ons:
- Een salaris van € 8,87 op basis van 23 jaar of ouder
- Betaalde trainingen, zodat je een succesvolle klantenservice medewerker wordt
- Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed
- Enorm lekkere koffie
- Een personeelsvoordeelshop waar je voor verschillende leuke producten kunt sparen

Jouw werkomgeving bij Teleperformance
Als je eenmaal als klantenservice medewerker bij Teleperformance aan de slag gaat, kom je te werken in een mooi gebouw, waar de werkvloer volgens het nieuwe werken is ingericht. En er is er een tafeltennistafel aanwezig, zodat er altijd een potje tafeltennis gespeeld kan worden.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen één dag telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…