0

Medewerker klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1879903

bedrijf
Sitel Netherlands BV
opleidingsniveau
HBO
aantal uur
40 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
Overig
locatie
BEST

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht ingesteld en vind je het leuk om klanten van één van de marktleiders van consumentenelektronica te woord te staan?

Als Advisor bij Sitel in Best zorg je er voor dat klanten door middel van je uitstekende telefonische vaardigheden enthousiast, daadkrachtig en vriendelijk geholpen worden.
De klantenservice voor de shops van deze klant van Sitel is de afdeling die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten. Deze kunnen bij ons terecht met vragen over onder andere bestellingen, levertijden, retouren en producten. De afdeling bestaat uit advisors die de klanten dagelijks te woord staan via de telefoon.

Functie eisen:
-MBO werk- & denkniveau;
-Enige call center ervaring, bij voorkeur opgedaan bij een inbound klantenservice;
-Goede kennis van het MS Office pakket.

Profiel
Om deze functie goed uit te oefenen heb je:
-Goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden (w.o. etiquette en leiding nemen in gesprek), zowel in woord als geschrift;
-Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
-Uitstekende typevaardigheden;
-Uitstekende kwaliteiten op het gebied van klantenservice;
-Basiskennis van de Engelse taal;
-Stressbestendig;

Wij bieden
-Een salaris van €8,87 bruto per uur
-Weekend toeslagen, zaterdag 25% en zondag 50%
-Intensieve product training;
-Call handling training;
-24-40 uur per week;
-Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 - 22.00 uur, zaterdag tussen 09.00u - 20.00u en zondag tussen 10.00 - 19.00u.

Interesse? reageer via de site of bel 088-1269908

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…