0

Callcentermedewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1881517

bedrijf
Teleperformance
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
MAASTRICHT

Functieomschrijving

Sta jij mensen graag te woord en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als commerciële servicemedewerker? Dan is dit misschien de perfecte functie voor jou!

Als customer service agent voor de energieleverancier ENI beantwoord je vragen in het Nederlands (Vlaams accent en indien mogelijk ook in het Frans) voor de dienst verhuizingen, aan- en afsluitingen.

Vragen die je vanuit klanten kunt verwachten zijn bijvoorbeeld:
-'Ik ga verhuizen en wil mijn contract overzetten naar een nieuw adres, wat moet ik doen?'
-'Ik ben klant bij een andere energieleverancier en wil overstappen naar ENI, hoe dit ik dit?'

Aan jou de taak om voor de correcte dienstverlening te zorgen. Dit gebeurt zowel telefonisch als via e-mail. Hierbij is een schriftelijke taalbeheersing een vereiste.

Wij zijn op zoek naar proactieve kandidaten die er geen moeite mee hebben om klanten op te bellen en de klant centraal zet. Daarnaast ben je in staat om snel te schakelen tussen de verschillende klantvragen en streef je ernaar om de ultieme klantervaring te realiseren.

Om voldoende kennis en vaardigheden op te doen en om een optimale klanttevredenheid te garanderen krijg je een uitgebreide opleiding van 4 weken.

Voor wat hoort wat! Daarom krijg je als je bij Teleperformance aan de slag gaat:
- €9,11 bruto per uur
- Acties en aanbiedingen bij de mooie merken waarmee gewerkt wordt.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering
- 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km en het reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed
- Een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance.

Ben jij enthousiast, heb je een vlotte babbel en wil jij graag zo snel mogelijk aan de slag als commerciële servicemedewerker? Solliciteer dan direct en wie weet start jij binnenkort met veel plezier binnen deze functie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…