0

Medewerker Corporate Support Rabobank Utrecht

publicatie:  aanvraagnummer: 1883635

bedrijf
Rabobank Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
30 uur per week
Vakgebied
Bank en verzekeringen
locatie
UTRECHT

Functieomschrijving

Wil jij het nieuwe jaar beginnen met een functie in de financiële dienstverlening? Op zoek naar een vacature in regio Utrecht waarbij jij zelf je werktijden in kunt vullen? Ben jij een duizendpoot die de uitdaging aan gaat om klanten van de Rabobank telefonisch zo goed mogelijk te helpen? Lees deze vacature van de Rabobank en solliciteer.

Wat ga je doen
Als Corporate Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de grootzakelijke (inter)nationale klanten van de Rabobank. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van technische en functionele klantvragen op het gebied van betalingsverkeer, trade-producten, treasury-dienstverlening en E-commerce producten zoals Rabo Omnikassa. In eerste instantie beantwoord je deze vragen telefonisch. Later, wanneer je alle kennis eigen hebt gemaakt, beantwoord je de complexere vraagstukken die per e-mail binnenkomen.

De vragen en verzoeken die binnenkomen zijn divers van aard. Het ene moment help je een collega van één van de aangesloten banken met een vraag over autorisaties in een overeenkomst, het andere moment help je een klant bij het aanmaken van een buitenland betaling of het opvoeren van een machtiging. Hierdoor is geen dag hetzelfde.

Naast een correcte afhandeling van vragen verwachten wij dat jij jezelf blijft ontwikkelen. Denk hierbij aan multi-inzetbaarheid door het ondersteunen van meerdere producten, het initiëren, uitwerken en borgen van verbeterinitiatieven of persoonlijke ontwikkeling.

Wie jij bent
Je hebt minimaal een MBO 4 (HBO propedeuse en nog studerend mag ook). Ook heb je ervaring met telefonisch klantcontact en ervaring met klantenservice.

Jij herkent je in de twee Rabobank kerncompetenties Samenwerken en Klantbelang centraal stellen. Daarnaast weet jij als geen ander wat Excellente Service betekent en wat je moet doen om dit te bewerkstelligen. Om de klant optimaal te bedienen beschik je over sterk empathisch en analytisch vermogen, ben je communicatief sterk en denk je pragmatisch om de klant optimaal te bedienen. Met jouw flexibele en stressbestendige instelling weet je het overzicht te behouden en weet jij precies wat de statussen zijn van jouw openstaande klantcasussen. Je werkt hierbij accuraat en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende situaties en systemen.

Dit krijg je van ons
Tempo-Team zorgt ervoor dat jij aan de slag gaat bij één van de topwerkgevers van Nederland, de Rabobank. Daarnaast zorgt Tempo-Team er uiteraard voor dat jij stipt op tijd je salaris ontvangt. Je krijgt:
- €12,75 bruto per uur.
- Werkweek van minimaal 30 uur, maximaal 36 uur.
- 8% vakantietoeslag
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van trainingen en coaching.

Enthousiast?
Ben je enthousiast geworden van deze vacature in Utrecht? Solliciteer direct bij Tempo-Team en krijg binnen één werkdag een reactie op je sollicitatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…