0

Klantenservicemedewerker bij KPN

publicatie:  aanvraagnummer: 1886259

bedrijf
Xerox
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 uur per week
Vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
ENSCHEDE

Functieomschrijving

Heb je snel een klik met mensen en sta je bekend om jouw luisterend oor? Als klantservicemedewerker bij Xerox (voor KPN) pas je dat allemaal toe. En je kan met een frisse start het nieuwe jaar in want met deze baan kun je op 10 januari starten!

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice werk je voor Xerox KPN. Jij bent de vraagbaak voor klanten die bellen. Met jouw enthousiasme en inlevingsvermogen weet jij helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft en waarmee jij ze kunt helpen. De diversiteit aan vragen maakt het werk heel afwisselend. Als je de klant aan de lijn hebt kijk je ook gelijk of het abonnement nog wel bij de klant past. Met als resultaat een blije klant omdat hetgeen jij aanbiedt aansluit op zijn behoeften.

Daarnaast ga je ook de volgende werkzaamheden uitvoeren:
* De klanten zo goed en zo snel mogelijk helpen
* Met diverse computersystemen werken, waar je veel tussen schakelt
* Meewerken aan een positieve klantbeleving

Wie jij bent
Het zit in je om service te verlenen. Je bent vriendelijk en energiek. Het leuke is dat je start met een betaalde training, waar je gelijk in de wereld van KPN wordt ondergedompeld.
Verder passen de volgende punten ook goed bij jou:
* Je bent tussen de 24 en 32 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag tussen 07:00
en 23:00 uur. Bij voorkeur ben je 5 dagen in de week beschikbaar plus 1 vrijdag per 6
weken en 1 zaterdag per 2 weken.
* Werk je 24 uur of minder, dan ben je ook 2 avonden in de week beschikbaar. Werk je 32
uur, dan ben je 3 avonden in de week beschikbaar.
* Je bent in de gelegenheid om een fulltime training te volgen van 1,5 weken (overdag) en
daarna ben je nog 5 werkdagen beschikbaar waar je tussen 9:00 en 21:00 uur wordt
ingepland voor het vervolg van je inwerktraject.

Dit krijg jij van ons
* Startsalaris 23 jr. eo € 8,87 bruto per uur. Met toeslagen van 50% tussen 7:00 en 8:00
uur en 22:00 en 23:00 uur. Plus een toeslag van 50% op de zondagen.
* Betaalde trainingen, zodat je een succesvolle klantenservice medewerker wordt.
* Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
* Er zijn regelmatig acties waarbij je bijvoorbeeld bonnen kunt winnen.
* Mogelijkheid op een vast contract.

Jouw werkomgeving bij Xerox
Als klantenservice medewerker bij Xerox werk je in het centrum van Enschede. Waar jij vanaf de 5e verdieping prachtige uitzichten hebt. In de pauze kan je lekker kletsen met je collega's of even hangen voor de tv. Bijkomend voordeel van Xerox in Enschede is dat daar vaak de grote feesten worden gehouden. Want jij komt te werken op het hoofdkantoor.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen twee dagen telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…